На отдыхе. Кейсы Фидбек в работе ПОП
Инструкции при обращении в чаты и на звонках туристов за 4 часа до вылета или на отдыхе. Действия менеджера поддержки онлайн продаж до передачи кейса на учетку поддержки на отдыхе.
Автор: Владислав1 авторСтатей: 16
На отдыхе. Заселили не в тот отель
На отдыхе. Изменить количество туристов
На отдыхе. Заменить Отель/Номер
На отдыхе. Добавить дополнительные услуги
На отдыхе. Изменить рейсы
На отдыхе. Изменить продолжительность тура
На отдыхе. Изменить тип питания
На отдыхе. Изменить паспортные данные
На отдыхе. Задержка рейса
На отдыхе. Аннуляция заказа (полная или частичная)
На отдыхе. Задержка рейса с транзитным перелетом
На отдыхе. Иностранного гражданина не пустили на рейс
На отдыхе. Поломка чемодана при прилете на курорт или по возвращении домой с курорта
На отдыхе. Жалоба на гида, в том числе на навязывание услуг
На отдыхе. Турист забыл вещи на экскурсии / в экскурсионном автобусе
На отдыхе. Трансфер, подача лодки, координаты пирса. Отель Voco Monaco Dubai An IHG