Zusammenfassung
Kontaktfelder gibt es in zwei Arten: Systemfelder (werden automatisch für jeden Funnel erstellt) und Funnel-Felder (werden durch interaktive Blöcke wie Quiz, Formular oder Multi-Choice erstellt).
Wenn ein Feld im Kontaktprofil fehlt oder die falsche Antwort zeigt, ist es meistens nur in deinen Einstellungen ausgeblendet und nicht wirklich verschwunden.
Du kannst jedes Feld selbst über die Kontaktkarte ein- oder ausblenden.
💡 Wenn ein Feld nicht angezeigt wird, öffne das Profil eines Kontakts, klicke auf das ••• Menü und wähle Eigenschaftssichtbarkeit aus, um das richtige Feld einzuschalten.
Wenn du auf einen deiner gesammelten Leads klickst, siehst du rechts eine Kontaktkarte mit allen Informationen über deinen Lead. Dort findest du verschiedene Arten von Feldern:
Systemfelder
Eine Gruppe von Systemfeldern wird automatisch für jeden neuen Funnel erstellt:
Person: Vorname + Nachname
Erstellt am: Datum und Uhrzeit der Kontakterfassung
Status: Label, das den Status eines Kontakts im Prozess anzeigt (wird bei einem neuen Lead automatisch auf den als 'Default' markierten Status eingestellt)
Funnel-Felder
Für jeden "Interaktions"-Block, den du zum Sammeln von Besucherdaten verwendest, wird automatisch ein eigenes Feld erstellt und getrackt.
Das gilt für folgende Blocktypen:
Quiz
Multi-Choice
Auswahl
Upload
Webinar
Freitext
Formular
Termin
Warum werden meine Felder nicht in den Kontakten angezeigt?
Schalte das richtige Feld in Eigenschaftssichtbarkeiten ein. Diese Einstellung legt fest, welche Felder auf der Kontaktkarte angezeigt werden, und ist der häufigste Grund, warum ein Feld "fehlt", obwohl die Daten in deinen Kontakten vorhanden sind.
Das passiert meistens in einer dieser Situationen:
Die gleiche Frage wurde zweimal in deinem Funnel eingefügt – zum Beispiel einmal oben und einmal unten auf einer Seite – wodurch zwei separate Kontaktfelder für dieselbe Frage entstehen.
Ein Block oder eine Seite wurde dupliziert
Ein Feld wurde ursprünglich durch einen Funnel-Block erstellt, der inzwischen entfernt oder geändert wurde, aber das alte Feld mit demselben Fragetext existiert weiterhin im Kontaktbereich neben dem neuen.
In beiden Fällen zeigt dein Kontaktprofil standardmäßig nur eines der beiden identisch aussehenden Felder an, und das ist nicht immer das Feld mit der Antwort.
ℹ️ Das Ein- oder Ausblenden eines Feldes in den Eigenschaftssichtbarkeiten löscht niemals Daten. Es ändert nur, was auf der Kontaktkarte sichtbar ist – die eigentliche Antwort bleibt in jedem Fall in deinen Kontakten gespeichert.
So findest und zeigst du das richtige Feld:
Öffne deinen Funnel und gehe zu Kontakte.
Klicke auf einen Kontakt, um das Profil zu öffnen.
Klicke oben rechts auf das ••• Menü und wähle Eigenschaftssichtbarkeiten.
Schalte die Felder ein, die wie Duplikate des fehlenden Feldes aussehen – eins nach dem anderen.
Prüfe nach jedem Umschalten das Kontaktprofil, um zu sehen, welches Feld tatsächlich die Antwort anzeigt.
Häufig gestellte Fragen
Warum habe ich zwei Felder, die wie dieselbe Frage aussehen?
Warum habe ich zwei Felder, die wie dieselbe Frage aussehen?
Das passiert, wenn eine Frage zweimal in deinen Funnel eingefügt wurde, oder wenn ein Funnel-Block ersetzt oder entfernt wurde, nachdem der Funnel bereits Leads gesammelt hat. Perspective behält beide Felder in den Kontakten, damit keine historischen Daten verloren gehen, aber nur eines von beiden erhält weiterhin neue Antworten.
Wie erkenne ich, welches der doppelten Felder meine Daten enthält?
Wie erkenne ich, welches der doppelten Felder meine Daten enthält?
Gehe zur Eigenschaftssichtbarkeit im Profil eines Kontakts und schalte die doppelten Felder einzeln ein. Prüfe nach jedem Umschalten das Profil – das Feld, das eine Antwort anzeigt, ist das aktive.
Löscht das Ausschalten eines Feldes in der Eigenschaftssichtbarkeit die Daten?
Löscht das Ausschalten eines Feldes in der Eigenschaftssichtbarkeit die Daten?
Nein, das Ausschalten eines Feldes blendet es nur in der Kontaktansicht aus. Die Daten bleiben in deinen Kontakten gespeichert und erscheinen wieder, sobald du das Feld erneut einschaltest.
Ist Property Visibility für jeden Kontakt gleich?
Ist Property Visibility für jeden Kontakt gleich?
Ja, Property Visibility wird auf Ebene der Kontakte für den gesamten Funnel festgelegt. Die Felder, die du ein- oder ausblendest, gelten also für alle Kontakte in diesem Funnel und nicht nur für einen einzelnen.