La caution est une réservation temporaire effectuée sur le moyen de paiement du locataire avant le début d'une location. Elle fonctionne comme une pré-autorisation d'hôtel : le montant est bloqué mais jamais réellement prélevé, sauf en cas de réclamation validée pour dommage ou perte.
Les fonds restent toujours la propriété du locataire, sauf si une réclamation est validée.