Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de Poppins, vous pouvez faire remonter votre dossier en répondant à la conversation Intercom avec des preuves supplémentaires. Poppins examinera votre demande et vous répondra.
En cas de litige non résolu, vous pouvez également contacter votre banque pour initier une procédure de contestation