Afin de pouvoir offrir un service sécurisé et juste à tous les membres de notre plateforme, il est crucial de suivre des règles de communication de base.

Nous nous appuyons sur des relations de confiance, car notre activité n'est prospère que si nos partenaires reçoivent des candidatures de volontaires par l'intermédiaire de notre système de candidature de Volunteer World. Toutes les candidatures doivent donc être déposées via notre système de candidature.

Nous comprenons que certaines situations nécessitent un moyen de communication plus direct, par exemple pour mener un entretien avant de poursuivre le processus de candidature. C'est pourquoi il est possible pour les organisations et les volontaires de partager leurs numéros de téléphone et leurs identifiants Skype, à condition que le processus de candidature se poursuive ensuite via notre plateforme. Afin de s'assurer d'une confiance pérenne et d'éviter ton incident ou malentendu, nous te demandons de contacter notre équipe avant procéder. Nous serons ravis de te conseiller et te guider. En respectant ces règles, nous contribuons tous à créer une communauté sécurisée et équitable.

Volunteer World a pour objectif de présenter toutes ces organisations de la meilleure façon possible. Dans ce but, nous avons développé une plateforme facile à utiliser. En outre, si nos coopérations fonctionnent bien, nous en ferons la promotion sur nos différentes plateformes de médias sociaux, qui touchent chaque mois des millions de personnes.

Si tu essaies de contacter des volontaires en dehors de notre site web pour arranger les détails de la réservation et du paiement, nous ne pourrons pas construire une relation mutuellement bénéfique avec ton organisation. Des violations répétées de nos Conditions d'Utilisation, telles que l'organisation de candidatures en dehors de notre plateforme, conduiront malheureusement à une exclusion permanente de notre plateforme. Notre équipe de conformité effectue des vérifications régulières conformément à nos protocoles internes. En faisant preuve de rigueur et de dialogue avec notre équipe, un partenariat basé sur une confiance forte pourra s'établir durablement.

En outre, pour la garantie de remboursement du volontaire et l'Option Flex sur Volunteer World, il est essentiel que toutes les communications aient lieu sur notre plateforme, faute de quoi nous n'en avons aucune trace et nous ne pouvons pas garantir que les services de plateforme s'appliqueront.

Si les volontaires reçoivent un message d'une organisation de volontariat leur demandant de la contacter en dehors de notre site web pour régler les détails de la réservation et du paiement, ils le signaleront immédiatement.

N'hésite pas à contacter notre équipe par e-mail ou via notre chat en direct si tu as des questions ! :)