Le Greeting Message vous permet d’envoyer automatiquement un message lorsqu’un contact vous écrit sur WhatsApp (sans passer par le clic sur un bouton).
Activer le Greeting Message
Activez l’option ici “Trigger the flow below when a contact writes you first”
👉 Le flow sera déclenché dès le premier message entrant d’un contact.Cliquez sur Edit pour modifier la reply. Vous pouvez mettre à jour le texte du message, ajouter une image via Add media, modifier le Body et ajouter des boutons afin de personnaliser le message d’accueil et guider le contact dès le premier échange.
Comprendre le flow
Start node – Greeting Message trigger
C’est le point de départ du flow.
Il se déclenche automatiquement lorsque le contact initie la conversation.
Reply
Message envoyé automatiquement au contact.
Exemple : Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?
👉 Ce message est envoyé dans la fenêtre de 24h, sans utiliser de template.