Mowin erbjuder flera sätt att få support, så att du alltid kan få hjälp när du behöver den. Här är våra supportalternativ:
AI-chatbot Fin
Fin är vår AI-baserade chatbot som kan svara på de flesta frågor direkt i systemet.
Tillgänglighet: Dygnet runt
Åtkomst: Klicka på frågetecknet (?) var du än är i systemet
Fördelar:
Omedelbara svar
Stor kunskapsbas
Alltid tillgänglig
Supportärenden
För frågor som Fin inte kan besvara kan du skapa ett supportärende för personlig hjälp.
Tillgänglighet: Vardagar 09:00 - 16:00
Åtkomst: Klicka på "Prata med person" i Fin-chatten
Process:
Ärendet kopplas till Mowin-teamet
Hanteras så snabbt som möjligt
Komplexa ärenden kan ta längre tid
Video och artiklar
För dig som föredrar att lära dig själv erbjuder vi videoinstruktioner och hjälpartiklar.
Videor: Klicka på ▶️-ikonen i systemet för att se instruktionsfilmer
Artiklar: Klicka på frågetecknet (?) och välj "Hjälp" för guider med text och bilder
E-post
För frågor som inte är brådskande kan du kontakta oss via e-post.
Adress: support@mowin.se
Telefon – Ring oss gärna!
Om du vill prata direkt med en person går det bra att ringa oss.
Telefonnummer: 0300-120 11
Öppettider: Måndag - Fredag, 09:00 - 16:00
Besök oss
Du är också välkommen att besöka oss på vår fysiska adress.
Adress: Energigatan 11, 434 37 Kungsbacka
Nyckelord för denna artikeln: chatbot, support, AI, Fin, kundtjänst, supportärenden, videoinstruktioner, hjälpartiklar, e-post, telefonsupport, teknisk support, användarhjälp, felsökning, systemsupport, online support, användarguide, företagssupport, snabb hjälp, supportkanaler, Mowin, 24/7, personlig assistans, självhjälp, kundservice, direktsupport, supportprioriteringar, supportöppettider