På Mowin prioriterar vi att ha bra support för att säkerställa att du får den hjälp du behöver, när du behöver den. Vi erbjuder flera supportkanaler för att matcha dina olika behov och preferenser. I denna artikel går vi igenom våra supportalternativ:
AI-chatbot Fin 
Vår avancerade AI-chatbot, Fin, är tillgänglig dygnet runt för att assistera dig med de flesta frågor du kan stöta på i Mowin.
Tillgänglighet: 24/7, överallt i systemet
Åtkomst: Klicka på frågetecknet (?) som syns var du än befinner dig i systemet
Fördelar:
Omedelbar hjälp
Omfattande kunskapsbas
Alltid tillgänglig
Supportärende
För mer komplexa frågor som Fin inte kan besvara, kan du skapa ett supportärende för personlig assistans.
Tillgänglighet: Vardagar 09:00 - 16:00
Åtkomst: Klicka på "Prata med person" i Fin-chatten
Process:
Ditt ärende kopplas till Mowin-teamet
Vi prioriterar och hanterar ärendet så snabbt som möjligt
Vid komplicerade ärenden (t.ex. systembugg) kan handläggningstiden vara längre
Video och Artiklar 
För visuella inlärare och de som föredrar självstudier erbjuder vi omfattande video- och artikelresurser.
Videoinstruktioner:
Sök efter ikonen (▶️) i systemet
Klicka för att se videos om den specifika modulen
Hjälpartiklar:
Klicka på frågetecknet (?) i systemet
Välj "Hjälp" för att hitta guider med text och bilder
E-post
För icke-brådskande frågor eller när du föredrar skriftlig kommunikation.
E-postadress: support@mowin.se
Fysisk plats och telefon
För personlig kontakt eller när du behöver omedelbar assistans via telefon.
Telefonnummer: 0300-120 11
Besöksadress: Energigatan 11, 434 37 Kungsbacka
Öppettider: Måndag - Fredag, 9:00 - 16:00
Nyckelord för denna artikeln: chatbot, support, AI, Fin, kundtjänst, supportärenden, videoinstruktioner, hjälpartiklar, e-post, telefonsupport, teknisk support, användarhjälp, felsökning, systemsupport, online support, användarguide, företagssupport, snabb hjälp, supportkanaler, Mowin, 24/7, personlig assistans, självhjälp, kundservice, direktsupport, supportprioriteringar, supportöppettider