Mowin erbjuder flera sätt att få support, så att du alltid kan få hjälp när du behöver den. Här är våra supportalternativ:
AI-chatbot Fin
Fin är vår AI-baserade chatbot som kan svara på de flesta frågor direkt i systemet.
Tillgänglighet: Dygnet runt
Åtkomst: Klicka på frågetecknet (?) var du än är i systemet
Fördelar:
Omedelbara svar
Stor kunskapsbas
Alltid tillgänglig
Supportärenden
För frågor som Fin inte kan besvara kan du skapa ett supportärende för personlig hjälp.
Tillgänglighet: Vardagar 08:00 - 16:00
Åtkomst: Klicka på "Prata med person" i Fin-chatten
Process:
Ärendet kopplas till Mowin-teamet
Hanteras så snabbt som möjligt
Komplexa ärenden kan ta längre tid
Video och artiklar
För dig som föredrar att lära dig själv erbjuder vi videoinstruktioner och hjälpartiklar.
Klicka på frågetecknet (?) uppe högra hörnet, där hittar du chat och videos
E-post
För frågor som inte är brådskande kan du kontakta oss via e-post.
Adress: support@mowin.se
Telefon – Ring oss gärna!
Om du vill prata direkt med en person går det bra att ringa oss.
Telefonnummer: 0300-120 11
Öppettider: Måndag - Fredag, 08:00 - 16:00
Besök oss
Du är också välkommen att besöka oss på vår fysiska adress.
Adress: Energigatan 11, 434 37 Kungsbacka
Nyckelord för denna artikeln: chatbot, support, AI, Fin, kundtjänst, supportärenden, videoinstruktioner, hjälpartiklar, e-post, telefonsupport, teknisk support, användarhjälp, felsökning, systemsupport, online support, användarguide, företagssupport, snabb hjälp, supportkanaler, Mowin, 24/7, personlig assistans, självhjälp, kundservice, direktsupport, supportprioriteringar, supportöppettider