تم تصميم Firsty داخل Grab للمسافرين الذين يستخدمون Grab بالفعل لطلب سيارات الأجرة والطعام. تعمل عمليات الشراء على Firsty Telco (مجموعة شبكتنا العصرية المخصصة للسفر). يمكنك شراء باقات يومية (بما في ذلك First Class مع بيانات غير محدودة) وباقات جيجابايت — في تطبيق Grab، تسمى حزم البيانات هذه Pay as you go. لكل منتج قواعد صلاحية خاصة به؛ تأكد دائمًا من ملخص الدفع قبل إتمام العملية.
تجربة Firsty في Grab للبيانات فقط — لا توجد مكالمات Firsty داخل التطبيق ولا يوجد اشتراك شهري في تطبيق Grab المصغّر. أي شيء غير معروض هناك (على سبيل المثال الباقات الشهرية أو مكالمات Firsty) ببساطة ليس جزءًا من هذه التجربة في Grab — استخدم الباقات وخيارات الدفع داخل Grab لرحلتك.
ملاحظة: تقوم Firsty حاليًا بطرح مجموعة باقات محدثة (Free، وClassic، وUnlimited)، وستنتقل تجربة Grab إليها أيضًا. حتى ذلك الحين، فإن المنتجات الموضحة في هذه المقالة هي ما يمكنك شراؤه في Grab.
يمكن إتمام مشترياتك باستخدام GrabPay، والبطاقات، وطرق الدفع الأخرى التي يدعمها Grab. قد تكون الأرصدة التي تملكها بالفعل في Firsty Wallet متاحة أيضًا عند الدفع عندما يتيح مسار Firsty الدفع بالمحفظة — راجع فهم أرصدة Firsty لمعرفة كيفية عمل رصيد المحفظة اليوم (عند شراء الباقات؛ وليس لاستهلاك Firsty Free؛ ولا توجد إعلانات مقابل أرصدة؛ Flex القديم لمجموعة صغيرة من المستخدمين حتى يتم نقلهم).
ما يمكنك شراؤه في Grab اليوم
1. الباقة اليومية (day pass) — بما في ذلك First Class
الخيار الأفضل عندما تريد بيانات غير محدودة لـ عدد محدد من الأيام تختاره في التطبيق (على سبيل المثال، يوم واحد أو 7 أو 15 يومًا — تعتمد الخيارات على المنطقة والكتالوج).
أنت تختار عدد الأيام.
إذا كان لديك بالفعل باقة يومية نشطة من نفس فئة المنتج وقمت بشراء أيام إضافية، فإن Firsty يمدد تاريخ انتهاء صلاحيتك بتلك الأيام الإضافية (يجب ألا تفقد الأيام المدفوعة غير المستخدمة عند إضافة باقات من نفس الفئة).
قد يظهر خيار Pause / Resume لبعض المنتجات اليومية عندما تتغير خطط رحلتك — استخدم عناصر التحكم داخل التطبيق عند توفرها.
First Class هي بيانات غير محدودة للأيام التي تشتريها — لن يتم قطع الخدمة عنك بعد الوصول إلى حد معين من الجيجابايت.
في كل يوم تقويمي، تحصل على حوالي 5 جيجابايت بسرعة عالية. بعد ذلك، تعمل كل حركة مرور البيانات الخاصة بك لبقية ذلك اليوم بسرعة منخفضة حتى يمنحك اليوم التالي حصة جديدة من البيانات عالية السرعة. تتبع السرعات وتوقيت إعادة التعيين ما يظهر في صفحة الدفع والمساعدة داخل التطبيق لإصدارك ومنطقتك.
التطبيقات الأساسية: تحصل أيضًا على وصول كامل للتطبيقات الأساسية (يعتمد تحديد التطبيقات المؤهلة على المنتج في منطقتك). يتبع ذلك قواعد منفصلة عن سلوك 5 جيجابايت بسرعة عالية / ثم سرعة منخفضة لـ كل حركة مرور البيانات الأخرى الخاصة بك — يرجى التمييز بين الفكرتين.
2. Pay as you go (باقات بيانات بالجيجابايت)
في Grab، تظهر باقات الجيجابايت المحددة تحت اسم Pay as you go (وهي نفس عائلة المنتجات التي نسميها في أماكن أخرى gigabyte bundles). الخيار الأفضل عندما تريد كمية محددة من البيانات مع تاريخ انتهاء صلاحية واضح.
الأحجام التي يمكنك شراؤها: 1، 3، 5، 10، أو 20 جيجابايت.
الخصومات على سعر الباقة (الكتالوج المعتاد):
5 جيجابايت و10 جيجابايت — خصم 10%
20 جيجابايت — خصم 15%
(عادةً ما تكون باقتا 1 جيجابايت و3 جيجابايت بالسعر الأساسي — تأكد من سطر السعر قبل الدفع.)
الصلاحية: باقات Pay as you go صالحة لمدة 30 يومًا وفقًا للقواعد المعروضة عند الشراء (كل باقة لها تاريخ انتهاء صلاحية خاص بها).
إذا اشتريت باقة ثانية بينما لا تزال الأولى نشطة، فإن الباقة الثانية تحصل على فترة صلاحيتها الخاصة البالغة 30 يومًا وفقًا لقواعد تفعيلها — فهي لا "تتراكم" على تاريخ انتهاء صلاحية الباقة الأولى. قد ترى تاريخي انتهاء صلاحية مختلفين لباقتين نشطتين.
يمكنك امتلاك عدة باقات Pay as you go في نفس الوقت. إنها استحقاقات منفصلة في النظام؛ تحتفظ كل باقة بمؤقتها الخاص حتى يتم استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
شراء باقة جديدة لا يعيد ضبط المؤقت الخاص بباقة قديمة.
إذا كانت الأحجام أو الخصومات أو عدد الأيام تختلف عن هذه المقالة، فاعتمد على ما يعرضه Grab + Firsty وقت الشراء.
3. First Class (يوميًا) وPay as you go معًا
يمكنك الحصول على باقة First Class يومية نشطة وباقة أو أكثر من باقات Pay as you go في نفس الوقت.
نصيحة: عندما يكون لديك كلاهما، فإن استخدام جيجابايت Pay as you go أولاً (بدلاً من الاعتماد على حصة السرعة العالية من الباقة غير المحدودة) عادةً ما يكون التجربة الأفضل — بذلك تحتفظ بالمزيد من حصتك اليومية عالية السرعة لتستخدمها وقتما تشاء.
رؤية كلا الرصيدين: على شاشة Firsty ذات الصلة داخل Grab، اسحب من اليسار إلى اليمين — يجب أن تظهر شاشة ثانية تعرض كلاً من رصيدك اليومي وباقات الجيجابايت (تختلف الصياغة حسب المنطقة).
كيفية الشراء (نظرة عامة)
افتح Firsty من تطبيق Grab المصغّر / التكامل الذي تستخدمه.
اختر Daily (باقة يومية / First Class) أو Pay as you go / جيجابايت (قد تختلف الصياغة قليلاً حسب المنطقة).
اختر الوجهة أو التغطية حسب التوجيهات.
راجع السعر، والخصومات، والصلاحية، وما هو مدرج على شاشة الملخص.
ادفع باستخدام GrabPay أو طرق الدفع المرتبطة الأخرى، أو استخدم Firsty Wallet / Credits إذا ظهر خيار الدفع هذا.
لـ مراجعة الباقات اليومية وباقات الجيجابايت معًا بعد الشراء، استخدم السحب من اليسار إلى اليمين على شاشة الباقة / الاستخدام عندما يتيح التطبيق ذلك (انظر القسم 3 أعلاه).
بعد الدفع — تثبيت شريحة eSIM (ابق في Grab)
ترتبط عملية الشراء بـ مسار Firsty داخل Grab، وليس بتطبيق Firsty المستقل.
ابق في (أو أعد فتح) تطبيق Grab
All Services ← Firsty
اتبع التعليمات لـ install أو فتح شاشة شريحة eSIM / الباقة
أكمل أي خطوات في phone Settings يعرضها جهازك لتثبيت شريحة eSIM
إذا كانت خيارات التثبيت مفقودة بعد الدفع، فاستخدم Support من مسار Grab ← Firsty هذا واذكر أنك اشتريت من خلال Grab.
أرصدة Firsty و Grab
الأرصدة = رصيد المحفظة المستخدم عند الدفع لـ الباقات اليومية وباقات Pay as you go (جيجابايت) في Grab. الاشتراكات الشهرية لا تباع في تطبيق Grab المصغّر.
لا تستخدم لاستبدال Firsty Free (الإعلانات) أو لكسب المزيد من الرصيد من خلال مشاهدة الإعلانات.
Flex: لا يتم بيع Flex لمستخدمي Grab الجدد؛ قد يظل بعض مستخدمي Grab الحاليين على Flex مع قواعد المحفظة القديمة حتى نقوم بنقلهم — اتبع ما يظهره تطبيقهم.
استرداد نقدي بنسبة 100% (للمستخدمين الجدد)
لا يزال بعض المستخدمين يرون عرضًا بنمط استرداد نقدي بنسبة 100% على أول عملية شراء مؤهلة. عند تطبيقه، يتم إضافة القيمة النقدية لهذا العرض الترويجي إلى Firsty Wallet الخاصة بك وفقًا للقواعد الموجودة على الإعلان — تعامل معها على أنها شحن للمحفظة لعملية الدفع المؤهلة التالية، وليس كحق بيانات مجاني ثانٍ ما لم يذكر الإعلان ذلك صراحةً.
التسعير الديناميكي
يمكن أن تتغير الأسعار والضرائب حسب البلد والعملة والعروض الترويجية للشركاء. تأكد دائمًا من المبلغ النهائي في Grab قبل تأكيد الدفع.
"متصل دائمًا" لـ Grab
حتى عندما يكون رصيد بيانات السفر الخاص بك فارغًا، قد يسمح لك Grab باستخدام خدمات Grab (سيارات الأجرة، والطعام، وما إلى ذلك) من جانبهم اعتمادًا على المنطقة وحساب Grab الخاص بك — هذا السلوك بينك وبين Grab؛ وهو ليس وعدًا بأن بيانات Firsty ستبقى غير محدودة بدون باقة.
ورقة موجزة لانتهاء الصلاحية (للدعم + العملاء)
نوع الشراء | ما الذي تنتهي صلاحيته؟ | سلوك التراكم (المعتاد) |
Daily pass | فترة الأيام المدفوعة لتلك الباقة | إضافة أيام أكثر على نفس الباقة اليومية النشطة يمدد تاريخ الانتهاء |
Pay as you go (باقة جيجابايت) | فترة صلاحية كل باقة (عادةً 30 يومًا حيثما يظهر ذلك) | باقة جديدة = فترة صلاحية جديدة بقواعدها الخاصة؛ لا تمدد صلاحية الباقات القديمة — باقتان ← تاريخا انتهاء صلاحية |
رصيد المحفظة | لا تنتهي صلاحيته تلقائيًا مثل باقة جيجابايت واحدة | يبقى حتى تنفقه عند الدفع المؤهل في Grab (المكالمات لا تنطبق في Grab) |
هل تحتاج إلى مساعدة؟
استخدم Support من مسار Firsty داخل Grab واذكر Grab، وما اشتريته (يوميًا / First Class مقابل Pay as you go)، والتاريخ الموضح في الإيصال / الطلب داخل التطبيق إذا كان هناك شيء لا يتطابق مع ما توقعته.