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Como inserir/verificar o meu cartão?
Onde posso ver o dinheiro que me é devido pelos meus passageiros?
Política de segurança da nossa plataforma de pagamento
Como é que introduzo o meu número de conta?
Existem comissões sobre pagamentos entre o passageiro e o condutor?
Como são compensados os pagamentos entre condutores e passageiros?
Como funcionam os pagamentos entre passageiros e condutores?
O que acontece se um dos meus passageiros não pagar?
O que acontece se um dos meus pagamentos a um condutor falhar?
Quando são feitos os pagamentos?
Como completar o meu perfil de Hoop Carpool?
Como posso editar um endereço?
O que acontece se eu tiver fósforos nas minhas viagens?
Como posso editar o intervalo de tempo de uma viagem?
Como é calculado o preço por viagem?
Como encontrar condutores e passageiros?
Como é que publico a minha rotina como motorista?
Como é que publico a minha rotina como passageiro?
Verificação de viagem
Como funcionam os chats de grupo?
Como posso obter cheques de gasolina se sou motorista?
Como/onde posso verificar a empresa, universidade ou município a que pertenço?
Como posso verificar a minha empresa ou universidade com o correio electrónico?
Como sei que o utilizador com quem estou a partilhar pertence à minha organização?
Que benefícios existem para a verificação da empresa, universidade ou câmara municipal a que pertenço?
Como é que recebo vales de oferta se sou um passageiro?
Reservas recorrentes
Como é que posso obter notificações para aparecer?
Todos os pedidos para cada caminho e utilizador têm de ser aceites?
O que devo fazer se um condutor ou passageiro não responder aos meus pedidos ou conversar?
O que acontece se eu fizer uma modificação na minha rotina depois de ter aceite viagens?
Como é estabelecido o ponto de encontro entre o condutor e o passageiro?