¿Listo para empezar tu periodo de prueba gratuita de Loomly?
¡Nuestra versión de prueba no tiene limitaciones en cuanto a funcionalidades, a excepción de la Personalización de marca (Custom Branding)!
Aquí tienes una guía para saber más y empezar a utilizar Loomly:
Introducción
Loomly fue creada sobre la base de un calendario, lo que significa que podrás crear un calendario para cada marca, cliente, proyecto o ubicación que gestiones.
Actualmente, Loomly sólo permite conectar una cuenta de cada plataforma de red social por calendario. (Facebook, X/Twitter, Perfil de Negocio en Google, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat, YouTube, LinkedIn & Canal personalizado (Custom Channel)).
Puedes ver todos tus calendarios desde el widget de calendarios de tu Panel.
Si tienes más de un calendario, también proporcionamos Calendario principal (All Calendars). ¡Esto actúa como un supercalendario único y consolidado para todos tus calendarios!
Configuración de tu cuenta
1. Confirma tu dirección de correo electrónico si aún no has tenido oportunidad de hacerlo
2. Crea tu primer calendario siguiendo los pasos de “Crear un nuevo calendario” (Create a New Calendar)
Define los detalles de tu calendario
Conecta tus cuentas de redes sociales
Establece el flujo de trabajo del calendario que mejor se adapte a tus necesidades
Establece las preferencias de Ideas de publicaciones (Post Ideas) introduciendo los feeds de RSS
Invita a colaboradores a acceder al calendario
📝 Nota: siempre puedes configurarlos más tarde en Configuración del calendario (Calendar Settings) después de crear tu calendario.
3. Crea calendarios adicionales para tus otras ubicaciones y marcas, ¡o empieza a crear contenido con Loomly para tu primer calendario!
Diferentes Vistas (Views) de Loomly
Loomly ofrece diferentes vistas para que puedas ver, planificar y colaborar fácilmente en el contenido que has creado en tu calendario Loomly.
1. Vista de lista (List View)
Vista de lista (List View) ofrece una vista intuitiva y fácil de seguir de tus publicaciones del mes.
Esta es una lista de algunas de las acciones que puedes realizar desde la Vista de lista (List View):
Navegar, ordenar, filtrar y duplicar tus publicaciones
Asignar uno o varios colaboradores a una publicación
Actualizar el estado de la publicación
Aplicar acciones masivas a tus publicaciones
2. Vista de calendario (Calendar View)
La Vista de calendario (Calendar View) ofrece una visión estratégica de tu contenido del mes.
Estas son algunas acciones que puedes realizar desde la Vista de calendario (Calendar View):
Editar, duplicar y filtrar publicaciones
Crear una publicación rápida, que puede utilizarse como recordatorio o si tienes una idea para una publicación pero aún no sabes qué contenido te gustaría incluir
Arrastrar y soltar las publicaciones para reprogramarlas rápidamente
Agrupar y desagrupar publicaciones personalizadas que están programadas
Previsualizar los medios y los textos de cada canal de redes sociales pasando el ratón por encima
3. Vista de la publicación (Post View)
La Vista de publicación (Post View) es una vista esencial para fines de colaboración. Puedes acceder a ella haciendo clic en el enlace Asunto (Subject) desde el Calendario o la Vista de lista (List View).
Estas son algunas acciones que puedes realizar desde la Vista de publicación (Post View):
Previsualizar las publicaciones para cada canal de redes sociales
Actualizar el estado de la publicación
Asignar uno o varios colaboradores
Dejar comentarios internos para tu equipo @mencionándolos, fijando comentarios o haciendo comentarios privados para que no los vean los invitados con el rol de Cliente
Duplicar la publicación
Editar las publicaciones si una publicación aún no se ha realizado
Ver los enlaces publicados en las publicaciones
Ver los registros de tus publicaciones
Descargar archivos multimedia
Cuando se haya asignado un colaborador a la publicación, éste recibirá una notificación por correo electrónico con un enlace a la Vista de publicación (Post View).
4. Vista de Ideas de publicaciones (Post Ideas)
Vista de ideas de publicaciones (Post Ideas View) proporciona eventos, días festivos y celebraciones que tienen lugar en fechas específicas si necesitas ideas para contenidos. Están disponibles en el icono de la bombilla de la barra de herramientas de tu calendario.
Estas son algunas de las acciones que puedes realizar desde la Vista de ideas de publicaciones (Post Ideas View):
Ver Ideas Loomly e Ideas de publicaciones personalizadas como fuente de inspiración para tu contenido
Crear una publicación a partir de Ideas de publicación
Crear Ideas de publicaciones personalizadas (Custom Post Ideas) para eventos, lanzamientos o campañas que pueden ser recurrentes o no
Creador de publicaciones (Post Builder)
El Creador de publicaciones (Post builder) te apoya en el proceso de creación de una publicación para las redes sociales.
1. Definir detalles de la publicación
Ideas de publicaciones (Post Ideas): ¿necesitas ideas para una publicación? Te ofrecemos ideas de publicaciones para inspirar tus contenidos Ofrecemos 5 tipos diferentes de Ideas de publicaciones (Post Ideas):
1. Tendencias de X/Twitter (X/Twitter Trends): trending topics de X/Twitter en tu ubicación
2. Feeds de RSS: ítems de RSS de tu propia selección personalizada de fuentes de contenido
3. Inspiraciones Loomly (Loomly Inspirations): ideas generales y recurrentes basadas en las buenas prácticas
4. Ideas Loomly (Loomly Ideas): eventos, festivos y celebraciones que tienen lugar en fechas concretas
5. Ideas de publicaciones personalizadas (Custom Post Ideas): tus propias ideas de publicaciones personalizadas, que pueden ser recurrentes o no
📝 Nota: las tendencias de X/Twitter y las URL de los feeds RSS se pueden configurar para tu calendario en la Pestaña Ideas de publicaciones (Post Ideas) de la Configuración del calendario (Calendar Settings).Programar fecha y hora: establece una fecha y hora genéricas para que se aplique a tu publicación en todos los canales seleccionados.
📝 Nota: esta es la fecha y hora que se muestra en las Vistas de lista y de calendario (List & Calendar Views), por lo que recomendamos editar la fecha y hora en este paso para realizar un mejor seguimiento de tus publicaciones.
Puedes seleccionar una franja horaria de programación que hayas creado en la Configuración del calendario (Calendar Settings) o elegir una fecha y hora personalizadas.
Asunto (Subject): añade un título para tu publicación, que puede ser utilizado como referencia interna dentro de Loomly
Etiquetas de publicaciones (Post Labels): etiqueta las publicaciones en el Creador de publicaciones (Post Builder) e identifica de un vistazo en Loomly a qué campaña o categoría pertenecen. Por ejemplo, puedes crear etiquetas para campañas o tipos de publicaciones específicos, como publicaciones de blog, publicaciones patrocinadas, publicaciones de productos, etc.
📝 Nota: también puedes filtrar las publicaciones por etiquetas en las Vistas de lista y de calendario (List & Calendar Views) e incluso filtrar tu tabla de métricas de publicaciones por etiquetas en el Análisis avanzado (Advanced Analytics).
2. Seleccionar canales de redes sociales
Selecciona los canales de redes sociales para los que quieres crear la publicación: Facebook, X/Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Perfil de Negocio en Google, YouTube, Snapchat, TikTok & Canal personalizado (Custom Channel). Puedes obtener más información sobre los tipos de publicación compatibles con cada plataforma aquí.
Puedes clonar tus publicaciones en otros calendarios fácilmente si te gustaría que esa publicación también estuviese disponible en otros calendarios.
3. Definir contenido genérico
En este paso, definirás el contenido y los medios aplicados a todos los canales seleccionados en el paso anterior.
Estas son otras cosas que puedes hacer:
Añadir contenido multimedia a tu publicación de varias formas:
- Recursos de la biblioteca del calendario, que puedes filtrar fácilmente
- Imágenes de stock de toda la web gracias a la integración con Unsplash
- GIFs mediante la integración con Giphy
- Subir una sola imagen, varias imágenes o un solo vídeo desde tu dispositivo
- Importar archivos multimedia desde una URLEditar tus imágenes con Loomly Studio
Introducir emojis con el teclado Emoji
Añadir, editar y aplicar Colecciones de hashtags para ahorrar tiempo almacenando los hashtags más utilizados en una colección de hashtags
Aplicar parámetros UTM en tus URL para poder realizar un seguimiento de tu rendimiento mediante Google Analytics
Acortar tus URLs con el Acortador de URL loom.ly de Loomly para que no gastes caracteres. Como ventaja extra, ¡también mostramos los clics, las fuentes y las ubicaciones de las URL acortadas de Loom.ly en el Análisis avanzado (Advanced Analytics)!
4. Ajuste personalizado de cada canal
Si quieres ajustar la fecha y hora de la programación, el texto o incluso los archivos multimedia, en el paso 4 puedes ajustar los detalles de tu publicación para canales específicos.
Este paso te permite hacer lo siguiente:
Previsualizar tus publicaciones para cada canal de redes sociales que hayas seleccionado
Actualizar la fecha y hora programadas para un canal específico si sabes que un canal concreto funciona mejor en un día de la semana u hora concretos
Seleccionar Feed o Historias para Facebook e Instagram
Actualizar el texto de un canal específico
Actualizar los archivos multimedia sustituyendo, añadiendo o eliminando los archivos cargados en el paso anterior. También puedes restablecer los cambios en los archivos multimedia si prefieres revertir los archivos personalizados para un canal a los archivos genéricos.
Ver los consejos de optimización de publicaciones
5. Público objetivo y promoción (opcional)
Se trata de un paso opcional, pero puedes segmentar tu público y promocionar las publicaciones de las páginas de Facebook y LinkedIn.
Facebook: segmenta y restringe orgánicamente tu público para las publicaciones de la página de Facebook. También puedes potenciar tus publicaciones en Facebook con las opciones de Patrocinio de publicaciones (Post Sponsoring).
LinkedIn: dirígete orgánicamente a tu audiencia por sectores, antigüedad, funciones, tamaño de la empresa, idiomas y/o ubicaciones para las publicaciones de la página de empresa de LinkedIn. También puedes potenciar tus publicaciones con las opciones de Patrocinio de publicaciones (Post Sponsoring).
6. Crear publicación (Create Post)
En el último paso del Creador de publicaciones (Post Builder), puedes hacer lo siguiente:
Guardar como borrador (Draft) (disponible en cada paso del Creador de publicaciones (Post Builder))
Enviar para aprobación (Submit for Approval)
Programarla (Schedule)
Publicarla ya (Publish it Now)
Dependiendo de tu Configuración del calendario (Calendar Settings) o del rol que tengas asignado, puede que veas diferentes pasos disponibles.
📝 Nota: los pasos de ajuste personalizado anularán los pasos genéricos de los pasos 1 o 3. Si has personalizado una publicación, actualiza tus canales personalizados para que se apliquen si también necesitas cambiar los canales personalizados.
También puedes ver qué canales se han personalizado desde el paso 3: definir contenido genérico (Define Generic Content) expandiendo la nota.
💡 Consejo: puedes ver las publicaciones con fechas y horas programadas con el icono de variaciones de publicación (por ejemplo, x2) junto a la fecha y hora genéricas, pasando el cursor por encima del icono.
Biblioteca (Library)
La Biblioteca (Library) actúa como una herramienta de gestión de recursos digitales que te permite almacenar, organizar y utilizar tus recursos.
Puedes acceder a la Biblioteca (Library) tanto desde las Vistas de lista y de calendario (List & Calendar Views) como a través del icono Biblioteca de la barra de herramientas del calendario.
Dentro de la Biblioteca (Library) de un calendario, puedes hacer lo siguiente:
Subir fotos y vídeos para utilizarlos más tarde
Crear nuevas publicaciones y anuncios a partir de tus recursos
Editar metadatos de archivos nuevos y existentes, como, por ejemplo, actualizar el nombre según tus normas internas
Añadir etiquetas a varios archivos con acciones masivas para facilitar su organización
Crear vídeos a partir de imágenes
Ver una vista previa más grande del recurso multimedia y colaborar en Vista de recursos (Asset View) copiando la URL del recurso
Colaborar con tu equipo y tus clientes
Cuando invites a colaboradores a Loomly, tendrán que crear una cuenta, pero no es necesario que se suscriban a un plan. Tus colaboradores pueden utilizar Loomly gratuitamente siempre y cuando no creen calendarios propios. Cada persona que participa en un calendario (incluyendo los clientes) es considerada un usuario, por lo que puedes invitar a tantos colaboradores como quieras dentro de las limitaciones de tu plan.
1. Invitar a colaboradores
Los colaboradores sólo tendrán acceso a los calendarios en los que hayan sido invitados a colaborar.
Cómo invitar a un colaborador:
Puedes invitar a colaboradores desde la pestaña de Colaboradores (Collaborators) en la Configuración del calendario (Calendar Settings), donde también puedes eliminar el acceso de un colaborador a un calendario o actualizar su rol.
En Gestión de usuarios (Manage Users) también puedes tener una visión general de los usuarios de tu plan. Puedes acceder a la sección de Gestión de usuarios (Manage Users) desde la sección de Usuarios (Users) en la Configuración de la cuenta (Account Settings) o hacer clic en el enlace “Gestión de usuarios (Manage Users) ” dentro de la información de tu plan.
Puedes invitar a usuarios, brindarles acceso a otros calendarios mediante la asignación de un rol, actualizar su rol en cada calendario y eliminar usuarios de tu suscripción.
📝 Nota: aunque un colaborador tenga acceso a varios calendarios, contará como un solo usuario.
2. Roles
Loomly tiene 5 roles de colaborador predefinidos: Propietario (Owner), Editor (Editor), Contribuidor (Contributor), Visualizador (Viewer) y Cliente (Client).
Los colaboradores pueden ser invitados al rol de Editor (Editor), Contribuidor (Contributor), Visualizador (Viewer) y Cliente (Client). Puedes obtener más información sobre los privilegios que ofrece cada rol aquí.
También ofrecemos Roles personalizados (Custom Roles), disponibles en nuestro Plan avanzado (Advanced Plan), donde puedes crear roles personalizados para limitar los privilegios que tiene un colaborador. No sólo puedes crear conjuntos de privilegios a medida para cada uno de los miembros de tu equipo, sino que también puedes limitar las fechas de las publicaciones que pueden ver, lo que resulta especialmente útil si una colaboración tiene una fecha de fin preestablecida.
📝 Nota: no es posible asignar el rol de Propietario (Owner) (este rol se asigna automáticamente al usuario que creó el calendario). Los propietarios tendrán que suscribirse a un plan, pero los colaboradores siempre pueden transferir un calendario a un suscriptor si es necesario.
3. Estado y asignaciones de las publicaciones
Tanto tú como tus colaboradores podéis actualizar el estado o los asignatarios de la publicación desde la Vista de lista (List View) o la Vista de publicación (Post View).
Dependiendo del flujo de trabajo de tu calendario, estos son los estados de publicación que verás:
Borrador (Draft): los mensajes en estado borrador no serán visibles en el rol de Cliente.
Necesita ediciones (Requires Edits): este estado de la publicación se puede utilizar si la publicación no está aprobada y necesita ediciones.
Pendiente de aprobación (Pending Approval): cuando una publicación está lista para que la revisen los aprobadores, utiliza este estado de publicación y asigna los aprobadores.
Aprobada (Approved): los aprobadores pueden establecer el estado de la publicación de Pendiente de aprobación a Aprobada
Programada (Scheduled): la publicación debe estar en el estado Programada antes de la hora definida para que se pueda publicar directamente a la hora programada o recibir notificaciones push para publicar manualmente la publicación.
📝 Nota: selecciona “Programar para publicar” para que la publicación se realice de manera automática o para que recibas una notificación push y hacerla manualmente
Publicada (Published): la publicación se ha hecho correctamente o se ha Marcado como publicada (lo que significa que se ha publicado manualmente).
Cancelada (Canceled): por último, una publicación puede ser “Cancelada” si creaste contenido para una publicación que ya no deseas publicar, pero prefieres no borrar. Este estado es ideal si el cliente o colaborador no aprueba la publicación, si el contenido ya no es relevante o si ha creado varias versiones de la publicación con la intención de continuar con la mejor opción.
Validado (Passed): el estado Validado aparece cuando la fecha y hora programadas para la publicación han pasado porque la publicación no se programó a tiempo.
📝 Nota: si el estado de la publicación es Validada, cambia la fecha y la hora establecidas en el paso 1 del Creador de publicaciones (Post Builder) (o en el paso 4 si la fecha y la hora son personalizadas), para poder guardar los cambios en la publicación o reprogramarla.
📝 Nota: el colaborador debe estar asignado a la publicación para recibir una notificación de Loomly. La actualización del estado de la publicación no enviará una notificación a menos que haya configurado Activadores de asignación (Assignment Triggers) en los flujos de trabajo personalizados (sólo disponible en nuestro Plan avanzado (Advanced Plan) o superior).
Las publicaciones se pueden asignar a uno o más colaboradores desde la Vista de publicación (Post View) o la Vista de lista (List View).
4. Procesos de aprobación
Ofrecemos 3 flujos de trabajo de aprobación diferentes que pueden actualizarse desde la pestaña Flujos de trabajo (Workflows) de la Configuración del calendario (Calendar Settings).
En función del flujo de trabajo de tu calendario, existirán diferentes estados de publicación disponibles. Recomendamos que elijas el flujo de trabajo que mejor se adapte a tus necesidades dependiendo del número de colaboradores responsables por las aprobaciones.
📝 Nota: con los flujos de trabajo Lite y Zero, tus colaboradores tendrán que actualizar el estado de la publicación a “Programada” (Scheduled) si aprueban la publicación.
5. Flujo de trabajo personalizado (Custom Workflow) (disponible para usuarios del Plan avanzado (Advanced Plan) o superior)
La configuración personalizada del flujo de trabajo te permite monitorizar los Activadores de asignación (Assignment Triggers) y las Protecciones de estado para agilizar el proceso de aprobación y aumentar la eficiencia de tu equipo. Esto se puede configurar en la pestaña de flujo de trabajo (Workflow) de la Configuración del calendario (Calendar Settings).
Los Activadores de asignación (Assignment Triggers) asignarán automáticamente los usuarios una vez que el estado de una publicación o anuncio se actualice. En lugar de asignar las publicaciones manualmente a tus colaboradores, puedes establecer un Activador para que asigne usuarios automáticamente para los diferentes estados de las publicaciones con base en tus ajustes de flujo de trabajo personalizados.
Estado protegido requiere la acción de uno o varios usuarios para que la publicación pase al estado protegido. Esto es útil si deseas que las publicaciones sean aprobadas por tus colaboradores específicos o para evitar que los usuarios programen publicaciones antes de que la publicación haya sido aprobada por usuarios específicos.
Puedes obtener más información sobre los Flujos de trabajo personalizado (Custom Workflows) aquí.
6. Exportar contenido
La Exportación de contenido (Content Export) permite ampliar la colaboración sin conexión y obtener una visión general de las actividades, lo que resulta útil para reuniones y aprobaciones sin conexión.
Puedes exportar lo siguiente:
Vista de lista, vista de calendario, vista de publicación como archivo PDF
El análisis avanzado como archivo PDF o CSV
Para exportar contenido, solo tienes que hacer clic en el botón Exportar contenido (Content Export) de la barra de herramientas del calendario:
7. Notificaciones
Puedes acceder a la configuración de tus notificaciones desde la pestaña de Notificaciones (Notifications) de la Configuración de la cuenta (Account Settings).
Puedes desactivar las notificaciones por correo electrónico para determinadas actividades o actualizar su frecuencia para actividades específicas de cada calendario al que tengas acceso.
También puedes desmarcar las actividades para las que no deseas recibir notificaciones push móviles.
¡A partir del Plan avanzado (Advanced Plan), puedes conectar Slack y Microsoft Teams para recibir tus notificaciones Loomly en esas aplicaciones!
Interactúa con tus fans y seguidores con Interacciones (Interactions)
Con Interacciones (Interactions) puedes responder a lo siguiente:
Comentarios, menciones y mensajes de Facebook
Comentarios, menciones y mensajes de X/Twitter
Comentarios, menciones y mensajes de Instagram
Comentarios y etiquetas de LinkedIn
📝 Nota: algunas interacciones y tipos pueden no estar disponibles dependiendo de tu tipo de cuenta.
Puedes acceder a la Herramienta de gestión de interacciones (Interactions Management Tool) accediendo a un calendario y seleccionando el icono Interacciones en la barra de herramientas del calendario.
Para Interacciones (Interactions) tenemos otras funcionalidades disponibles:
Actualizar el estado de tus interacciones como No leídas, Leídas o Cerradas en el nivel de interacciones individuales o en el nivel de estado colectivo
Asignar un colaborador a una interacción, o ver el colaborador que ha respondido a una interacción específica
Dirigirte de manera eficaz a tus fans y seguidores para cualquier pregunta común que recibas creando y aplicando respuestas guardadas.
Medir tu éxito con Análisis (Analytics)
Ofrecemos Análisis para que puedas medir tu éxito y ver qué tipos de mensajes están funcionando mejor y puedas incorporarlas a tu proceso de planificación.
Ofrecemos dos tipos de Análisis en función de tu plan: Análisis avanzado (Advanced Analytics) y Análisis básico (Basic Analytics). Puedes obtener más información sobre nuestra funcionalidad Análisis (Analytics) aquí.
El Análisis avanzado (Advanced Analytics) se ofrecerá durante el periodo de prueba y a partir del Plan Estándar (Standard Plan)
El Análisis básico (Basic Analytics) muestra métricas básicas como comentarios, me gusta (Likes) y compartidos. Esta opción está disponible en el Panel de análisis (Analytics Dashboard) y en la Vista de publicación (Post View) si estás en el Plan base (Base Plan) o si aún no has activado el Análisis avanzado (Advanced Analytics).
Para más información, consulta nuestros artículos de preguntas frecuentes y ¡dinos si podemos ayudarte en algo!