Der Kandidat entscheidet, wann du seine Daten bekommst. Vollständig sichtbar wird ein Profil erst, wenn der Kandidat sein Interesse gezeigt hat, also entweder indem er sich bei dir bewirbt oder indem er deine Einladung annimmt. Bis dahin bleibt sein Profil anonymisiert. Das schützt die Daten der Vertriebler und ist datenschutzrechtlich erforderlich, weil sie sonst ohne Zutun des Kandidaten weitergegeben würden.
Was du in welcher Situation siehst
Vollständig sichtbar wird das Profil in zwei Fällen:
Der Kandidat bewirbt sich auf deine Stellenanzeige.
Du hast ihn eingeladen und er nimmt die Einladung an.
In beiden Fällen siehst du die Angaben, die der Kandidat bei uns hinterlegt hat: Name, Telefonnummer und Lebenslauf.
Anonymisiert bleibt das Profil, solange keiner dieser beiden Fälle eingetreten ist, also in der Kandidatenübersicht und nach einer Einladung, die noch nicht angenommen wurde. Sichtbar sind dann:
das Profilfoto
die Beschreibung des Kandidaten
ob ein Lebenslauf vorhanden ist, angezeigt als Ja oder Nein
die ersten Ziffern der Telefonnummer
Nicht sichtbar sind Name, vollständige Telefonnummer und die übrigen Kontaktdaten. Der Lebenslauf selbst lässt sich noch nicht öffnen.
Wann das vollständige Profil sichtbar wird
Es gibt zwei Wege:
Warte auf Bewerbungen auf deine Stellenanzeige. Wie du mehr und passendere Bewerbungen bekommst, steht im Artikel „Aufbau einer Stellenanzeige, die performt".
Lade Kandidaten aktiv ein. Sobald die Einladung angenommen wird, siehst du alle Angaben.
Zwei Dinge erhöhen die Annahmequote deutlich: ein klares Angebot mit realistischer Dealgröße und eine kurze persönliche Nachricht statt einer Standard-Einladung.
Häufige Missverständnisse
„Ich zahle doch für den Zugang, warum sehe ich die Daten nicht?"
Der Zugang gibt dir die Möglichkeit, Stellen auszuschreiben, Kandidaten zu finden und sie anzusprechen. Die persönlichen Daten gibt der Kandidat selbst frei, sobald er sich bewirbt oder deine Einladung annimmt.
„Ich habe eingeladen, sehe aber immer noch nichts."
Dann hat der Kandidat die Einladung noch nicht angenommen. Eine Einladung allein gibt die Daten nicht frei.
„Bei einem sehe ich alles, bei einem anderen nicht."
Das ist der Unterschied zwischen einem Kandidaten, der noch nicht reagiert hat, und einem, der sich beworben oder deine Einladung angenommen hat.
Wenn Angaben trotz Bewerbung oder angenommener Einladung fehlen
Hat sich jemand bei dir beworben oder deine Einladung angenommen und du siehst trotzdem keinen Namen oder keine Kontaktdaten:
Lade die Seite vollständig neu mit Strg + F5 unter Windows oder Cmd + Shift + R auf dem Mac.
Öffne das Profil direkt statt über die Listenansicht.
Melde dich ab und wieder an.
Teste ein privates Fenster oder einen anderen Browser und lösche bei Bedarf Cookies und Zwischenspeicher.
Bleiben die Angaben leer, melde dich beim Support mit dem Namen der Stelle, dem Kandidaten und einem Screenshot der Ansicht. Beachte: Nicht jeder Kandidat hinterlegt einen Lebenslauf. Fehlt nur dieser, ist er im Profil schlicht nicht vorhanden.