Pourquoi mettre en place ce flow ?
đ FidĂ©lisez vos clients en leur envoyant un message personnalisĂ© le jour de leur anniversaire.
âđââïž Boostez vos ventes : Accompagnez ce message d'une offre spĂ©ciale pour rendre l'occasion encore plus mĂ©morable.
đ CrĂ©ez un lien personnel avec vos clients.
Comment mettre en place ce flow ?
La structure du flow pour le flow NPS est disponible dans votre librairie de templates :
đ Rendez-vous dans Flow > Library > Birthday Flow pour lâajouter Ă votre espace et personnaliser les messages.
Ătape 1ïžâŁ : Comment dĂ©clencher ce flow ?
1 - Klaviyo Webhook ou Webhook classique
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âVia Klaviyo : avec notre intĂ©gration native (webhook simplifiĂ©)
Via un autre CRM : via notre systĂšme de Webhook
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des webhooks, cliquez ici
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Assurez-vous que la date d'anniversaire (formatée en MM/JJ ou AAAA-MM-JJ) est bien enregistrée dans le profil des contacts dans votre CRM (exemple : Klaviyo), dans un champ comme Birthday.
Dans votre outil CRM, créez un Flow Trigger en intégrant le Webhook WAX pour planifier le déclenchement automatique du flow le jour de l'anniversaire de votre client.
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Ătape 2ïžâŁ Souhaitez un joyeux anniversaire Ă votre client : PrĂ©sentez-lui une offre spĂ©ciale pour son anniversaire et laissez-le dĂ©cider s'il souhaite en profiter, afin de favoriser l'interaction.
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Exemple de Flow Birthday :
Testez le flow Birthday de Caps Me ici
Tips & Conseils pour le Flow Birthday
đ Personnalisez les messages : Ajoutez des touches personnelles dans votre message d'anniversaire pour que votre client se sente unique. Utilisez son prĂ©nom et proposez lui une offre avantageuse.
đ Soyez concis et impactant : Faites en sorte que l'offre soit claire et directe. Mentionnez l'offre spĂ©ciale de maniĂšre Ă capter l'attention sans surcharge d'informations.
Vous consultez la FAQ de WAX. Explorez davantage de ressources, guides, et Ă©tudes de cas sur notre Help Center et notre Site Internet.
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