Guías de uso
Contenido detallado sobre cómo manejar cada sección de la plataforma.
Por Emilio1 autor14 artículos
Gestión de datos
Aprende a darle mantenimiento a tu información para que tus contactos y empresas estén siempre actualizados.
Vista "Empresas"Lista de empresas clientes y su información correspondiente.
Vista "Contactos"Lista de contactos y la configuración asociada a cada uno.
Actualización de datosActualiza los datos clave para mejorar todo el flujo de medición.
Cuestionarios
Te enseñamos a crear tus cuestionarios en la plataforma según tus necesidades.
Cuestionarios - Navegación generalGuía de Uso de la Sección “Cuestionarios” en Helios
Crear preguntasGuía: Configuración de Preguntas en un Cuestionario
Personalizar cuestionarioGuía: Personalización de un Cuestionario en Helios
Evaluaciones
Configura y programa tus mediciones para alcanzar la tasa de respuesta esperada.
Nueva evaluación - RelacionalCrear una nueva evaluación de Experiencia General (relacional)
Nueva evaluación - TransaccionalCrear una Evaluación de Tipo “Transacción”
Gestión de encuesta en vivoGuía: Monitorea el estado de los envíos, analiza respuestas y toma acciones post-envío para mejorar la recopilación de datos.
Estados de los destinatariosDescubre los tipos de estado que tenemos para los destinatarios dentro de una encuesta en curso.
Importar nuevos destinatariosImportar Nuevos Destinatarios a una Evaluación en Curso
Descargar respuestas y participantesDescargar Respuestas y Participantes de una Evaluación
Reenvío Masivo e Individual de EncuestasIncrementa la tasa de respuesta
Reportes
Conoce los reportes del sistema y cómo analizar la información de tus mediciones.
Dashboard del sistemaEl Dashboard te permite crear y personalizar gráficos e indicadores para visualizar tus métricas más importantes de la manera que prefieras.