É possível cancelar uma experiência?
Cada experiência possui uma política de cancelamento específica.
Ao escolher a experiência que deseja resgatar terá acesso às informações detalhadas para confirmação de sua solicitação, nela você terá a “Política de cancelamento” e informações sobre prazo e reembolso.
🟡 Importante: Só é possível cancelar o pedido enquanto o status estiver como "pendente". Após concluído, não será mais possível realizar o cancelamento.
Para realizar o cancelamento, acesse a plataforma Applause e clique no ícone do chat, no canto do chat da plataforma com um de nossos consultores;
Após o contato com o suporte, o consultor irá solicitar o cancelamento do seu pedido e você receberá as informações sobre reembolso.