FAQ

Jeg får ikke tilsendt engangskode for innlogging i appen, hva gjør jeg?

Innlogging i appen

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Jeg får ikke logget inn via spoortz.no, hva gjør jeg?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Jeg husker ikke brukernavnet eller passordet mitt, hva kan jeg gjøre?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Jeg prøver å logge meg inn som trener i webløsningen, men kommer inn som barnet mitt. Hva gjør jeg?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Vi mangler en idrett, kan vi legge til nye idretter selv?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan vet jeg om vi har den nye eller gamle hjemmesidemalen?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Vi ser at noen av våre trenere kommer opp på lagsidene med fullt navn, tlf og mail adresse, mens andre bare står med fornavn og første bokstav i etternavnet. Hva er grunnen til det?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hvorfor blir ikke bildet/dokumentet lastet opp? Siden står bare og laster.

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Grasrotandelen viser ikke utregningen, og er helt grønn og uten innhold. Hva er galt?

Grasrotandelen viser ikke utregningen, og er helt grønn og uten innhold. Hva er galt?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hvorfor får jeg ikke nye utøvere i klubben inn på fakturaen?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Når jeg skal annullere faktura fra Medlem akonto får jeg Status 500 feil når jeg trykker annuller, hva gjør jeg?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Når jeg trykker Registrer giro etter å ha opprettet en faktura så er det ingen av de "Ikke registrerte" som kommer over til Registrert. Hva gjør jeg?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Når jeg trykker Vis brev så får jeg feilmelding - http status 500, eller det kommer ikke opp noe. Hva gjør jeg?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Er det mulighet for å legge til en søskenrabatt når man setter opp giro for fakturering av kontingenter?

Søskenrabatt?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hvor ofte overfører dere penger til klubbene når medlemmene betaler sine kontingenter?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hva er forskjellen på OCR og Online betaling?

OCR og Online betaling

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Er det mulig å delbetale en faktura?

Delbetale, delbetaling.

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hva gjør vi dersom noen har betalt for mye på en faktura?

Tilbakebetaling, er det mulig?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Vi har fått ny kontaktperson i klubben, hva gjør vi?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Vi har fått nytt kontonummer, hvor og hvordan endrer jeg dette?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Jeg får ikke lagret når jeg er inne på Organisasjonsdata. Hva gjør jeg feil?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Jeg får ikke betale fakturaen fra appen, hverken via Vipps eller med bankkort. Hva gjør jeg?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Jeg får ikke slette kamper i appen

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hvor ofte får jeg pushvarsel på aktiviteter i appen?

Pushvarsel, push

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Jeg opprettet gjentagende treninger i appen, men den legger seg ikke som gjentagende i banekalenderen eller i appen.

Gjentagende trening i appen

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hvordan melde meg ut, utmelding?

Hvordan kan jeg melde meg ut av klubben min?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hvilken faktura må være betalt for å kunne stemme på årsmøtet?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Hva er minste godkjente satsen for medlemskontingent per medlem?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Løfting av sesong i Spoortz, sesongskifte

Når løftes sesongen i alle idrettene, og en liste over tilgjengelige idretter

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Forkortelser i systemet

Forkortelser og roller som finnes i systemet.

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden

Backup - hva gjør Spoortz, hva kan vi gjøre?

Kan jeg ta egen backup? Hva er Spoortz sine backup-rutiner?

Skrevet av Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden