Gå til Spoortz
Alle samlinger
FAQ
FAQ
Vanlige spørsmål fra kunder.
30 artikler i denne samlingen
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Innlogging
Jeg får ikke tilsendt engangskode for innlogging i appen, hva gjør jeg?
Innlogging i appen
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Jeg får ikke logget inn via spoortz.no, hva gjør jeg?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Jeg husker ikke brukernavnet eller passordet mitt, hva kan jeg gjøre?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Jeg prøver å logge meg inn som trener i webløsningen, men kommer inn som barnet mitt. Hva gjør jeg?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hjemmeside
Vi mangler en idrett, kan vi legge til nye idretter selv?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan vet jeg om vi har den nye eller gamle hjemmesidemalen?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Vi ser at noen av våre trenere kommer opp på lagsidene med fullt navn, tlf og mail adresse, mens andre bare står med fornavn og første bokstav i etternavnet. Hva er grunnen til det?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hvorfor blir ikke bildet/dokumentet lastet opp? Siden står bare og laster.
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Grasrotandelen viser ikke utregningen, og er helt grønn og uten innhold. Hva er galt?
Grasrotandelen viser ikke utregningen, og er helt grønn og uten innhold. Hva er galt?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Fakturering, økonomi og betaling
Hvorfor får jeg ikke nye utøvere i klubben inn på fakturaen?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Når jeg trykker Registrer giro etter å ha opprettet en faktura så er det ingen av de "Ikke registrerte" som kommer over til Registrert. Hva gjør jeg?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hvordan får man kopi av en faktura som er fakturert?
Fakturakopi - hvordan hente ut kopi av faktura.
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Når jeg trykker Vis brev så får jeg feilmelding - http status 500, eller det kommer ikke opp noe. Hva gjør jeg?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Er det mulighet for å legge til en søskenrabatt når man setter opp giro for fakturering av kontingenter?
Søskenrabatt?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hvor ofte overfører dere penger til klubbene når medlemmene betaler sine kontingenter?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hva er forskjellen på OCR og Online betaling?
OCR og Online betaling
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Er det mulig å delbetale en faktura?
Delbetale, delbetaling.
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hva gjør vi dersom noen har betalt for mye på en faktura?
Tilbakebetaling, er det mulig?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Endre informasjon om klubben
Vi har fått ny kontaktperson i klubben, hva gjør vi?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Vi har fått nytt kontonummer, hvor og hvordan endrer jeg dette?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Jeg får ikke lagret når jeg er inne på Organisasjonsdata. Hva gjør jeg feil?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
App
Jeg får ikke slette kamper i appen
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hvor ofte får jeg pushvarsel på aktiviteter i appen?
Pushvarsel, push
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Jeg opprettet gjentagende treninger i appen, men den legger seg ikke som gjentagende i banekalenderen eller i appen.
Gjentagende trening i appen
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Annet
Hvordan melde meg ut, utmelding?
Hvordan kan jeg melde meg ut av klubben min?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hvilken faktura må være betalt for å kunne stemme på årsmøtet?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Hva er minste godkjente satsen for medlemskontingent per medlem?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Løfting av sesong i Spoortz, sesongskifte
Når løftes sesongen i alle idrettene, og en liste over tilgjengelige idretter
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Forkortelser i systemet
Forkortelser og roller som finnes i systemet.
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden
Backup - hva gjør Spoortz, hva kan vi gjøre?
Kan jeg ta egen backup? Hva er Spoortz sine backup-rutiner?
Skrevet av
Therese Kvalvåg
Oppdatert for over en uke siden