Walkies réunit toutes vos réservations dans un seul calendrier. Vous pouvez configurer vos prestations et vos prix, réserver des visites ponctuelles et récurrentes, des séjours et des promenades en groupe, choisir quand vos clients peuvent réserver, et leur permettre d’envoyer des demandes de réservation depuis l’app Walkies Journal.
Prestations et prix
Prestations : promenades, visites, randonnées, courses, taxi animalier, garderie, pension, garde de nuit, garde à domicile, éducation, toilettage, premières rencontres et plus encore, chacune avec sa durée et son prix. Facturez plus pour les animaux supplémentaires, et facturez les séjours à la journée, à la nuit ou en une seule fois. Voir Comment ajouter une prestation ?
Majorations : facturez plus aux périodes chargées, comme le week-end, les jours fériés ou tôt le matin. Voir Comment ajouter une majoration ?
Réservation
Une seule visite : voir Comment réserver un rendez-vous ?
Récurrent : chaque semaine, les jours de votre choix, jusqu’à un an. Voir Comment réserver un rendez-vous récurrent ?
Séjours : pension, garde de nuit, garde à domicile et garderie, avec un début et une fin. Voir Comment réserver un séjour ?
Promenades en groupe : les animaux de plusieurs clients sur un même rendez-vous. Voir Comment réserver une promenade en groupe ?
Membres de l’équipe : choisissez qui assure chaque rendez-vous, une ou plusieurs personnes. Les membres de l’équipe ne voient que leurs propres rendez-vous. Voir Que peuvent voir et faire les membres de l’équipe ?
Modifications : déplacez un rendez-vous, faites-le glisser à une autre heure en vue Jour, ou annulez-le. Voir Comment déplacer ou modifier un rendez-vous ? et Comment annuler un rendez-vous ?
Pour comparer les façons de réserver, voir Quelle méthode choisir pour réserver un rendez-vous ?
Votre calendrier
Vues : Liste, Jour, Semaine, Mois et Tout, dans l’onglet Rendez-vous.
Couleurs et anniversaires : colorez les rendez-vous par type d’activité, membre de l’équipe ou état, et affichez les anniversaires des animaux, dans Menu > Vos réglages de l’app > Réglages des rendez-vous.
Synchronisation du calendrier : retrouvez vos rendez-vous dans Calendrier d’Apple, Google Agenda ou une autre app de calendrier, grâce à un lien d’abonnement en lecture seule. Voir Comment synchroniser Walkies avec mon calendrier ?
Rappels : dans Menu > Notifications de rendez-vous, recevez une notification push avant chaque rendez-vous, et envoyez un rappel à vos clients la veille. Les rappels aux clients nécessitent Walkies Max.
Quand vos clients peuvent réserver
Réservation client : vos clients demandent des rendez-vous dans l’app Walkies Journal, et vous les acceptez ou les refusez dans Messagerie > Demandes. C’est inclus dans toutes les formules, y compris la formule gratuite. Voir Comment permettre à mes clients de réserver ? et Comment accepter ou refuser une demande de réservation ?
Disponibilités et horaires de travail : activez Vérifier les disponibilités pour que vos clients ne voient que les heures où vous êtes libre. Voir Comment définir mes disponibilités et horaires de travail ?
Horaires exceptionnels : des horaires différents, ou un jour de repos, à une date donnée. Voir Comment ajouter des horaires exceptionnels ou un jour de repos ?
Indisponible et Congés : bloquez du temps dans votre calendrier. Voir Comment bloquer du temps en indisponible ? et Comment ajouter des congés ?
Marge de trajet : évitez que vos clients réservent des rendez-vous qui s’enchaînent. Voir Comment ajouter une marge de trajet entre les rendez-vous ?
Créneaux : vos clients choisissent un créneau d’arrivée, comme Matin, plutôt qu’une heure précise. Voir Comment configurer des créneaux ?
Annulations : laissez vos clients annuler dans l’app, avec le préavis de votre choix. Voir Comment définir ma politique d’annulation ?
Comment tout cela s’articule : Disponibilités, horaires et créneaux : comment ça marche ?
Bon à savoir
Vos horaires, les plages indisponibles et les congés limitent seulement ce que vos clients peuvent demander. Vous pouvez toujours tout réserver vous-même, et un avertissement s’affiche en cas de chevauchement.
Vous choisissez si votre client est prévenu chaque fois que vous réservez, modifiez ou annulez un rendez-vous.
Chaque réservation peut être facturée à la réservation, au démarrage, ou pas du tout. Voir Quelle méthode de facturation choisir ?
Vous pouvez demander à vos clients de payer à la réservation. Voir Comment encaisser le paiement à la réservation ?