Gestión de pedidos y mesas
Aprende a gestionar pedidos, mesas y comandas en Qamarero para optimizar la operativa de tu negocio.
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Guía para la Gestión y Modificación del Mapa de MesasEl presente artículo proporciona las instrucciones detalladas para la administración y configuración de la distribución física de su local, abarcando la creación de nuevas áreas, la asignación de mesas y…
Pedir desde la mesaPuedes activar la opción de Pedir desde la mesa. Tu cliente, escaneando el código QR, verá tu carta y podrá pedir directamente.
Activa los pagos por QamareroEn este artículo te explicamos cómo puedes configurar tu sistema para que pueda admitir pagos.
📲 QR Cuenta: Pide y paga con un QR dinámico ligado a cuentasGenera QRs únicos ligados a cuentas abiertas, ideal para restaurantes sin mesas fijas o que quieren que el camarero controle la interacción inicial.
Open table: acepta cada primer pedido desde el QREl Open Table consiste en aceptar el primer pedido de una cuenta, y lo puedes activar por mesas, por zonas o para todo el local.
¿Cómo acceder a QPOS?En este artículo aprenderás todo lo necesario para ingresar en el sistema TPV de Qamarero: QPOS.
¿Cómo abrir una mesa y comandar desde QPOS?Para abrir una mesa y comandar dentro de ella deberás seguir estos sencillos pasos.
¿Cómo comandar con comensales?Si necesitas saber el número de comensales que hay en una mesa, esta funcionalidad te interesa.
¿Cómo comandar con pases?Los pases son las diferentes etapas en las que puedes servir a tus comensales (ej: primeros y segundos).
¿Cómo mover cuenta y/o juntar mesas?
¿Cómo eliminar un pedido de una mesa?
Vista por comandaEn QPOS puedes visualizar quién ha pedido cada producto relacionado con una mesa. Además, puedes reimprimir una comanda a cocina.
¿Cómo añadir un nombre a una mesa?Seguramente te habrá pasado que quieres ponerle un nombre de un cliente a una mesa, para identificarla mientras el comensal está sentado.
¿Cómo cobrar una mesa?
¿Cómo elegir el método de pago a la hora de cobrar?
¿Cómo añadir descuentos?
¿Cómo imprimir un ticket?
¿Cómo reimprimir un ticket?
¿Cómo refrescar QPOS?
¿Cómo cerrar sesión en QPOS?
¿Cómo ajustar la pantalla?
¿Cómo traducir la carta de mi establecimiento?
¿Cómo añadir un producto en una categoría?
¿Cómo añadir una foto a un producto?
¿Cómo editar un producto?
¿Cómo colocar de manera no visible, no disponible o no interactivo un producto?
¿Cómo ver los productos deshabilitados?
¿Cómo cambiar un producto de categoría dentro de la carta?
¿Cómo colocarle precio variable a un producto?
¿Cómo borrar un producto?Si necesitas eliminar productos de tu menú, sigue leyendo.
¿Cómo obtener el QR de tu carta digital?Este artículo está pensado para todos aquellos hosteleros que deseen obtener el código QR de su carta para poder imprimirlo / compartirlo o acceder a la propia carta.
¿Cómo añadir una categoría o subcategoría a la carta?
¿Cómo reordenar las categorías de la carta?
¿Cómo colocar de manera no visible, no disponible o no interactivo una categoría?
¿Cómo hacer no visible, no disponible, no interactivo un complemento?
¿Cómo editar un complemento?
¿Cómo añadir un complemento?
¿Cómo añadir alérgenos a mi carta?
¿Cómo visualizar una cuenta?
¿Cómo modificar una cuenta?
¿Cómo usar el módulo de Pedidos a Domicilio?
¿Cómo visualizar los pedidos en Modo repartidor?El modo repartidor te permitirá tener a tu alcance los datos de los clientes en las entregas.
¿Cómo usar el módulo de Pedidos para recoger?
¿Cómo configurar la operativa de Autoservicio?
Edita tu menú para ofrecer a tus clientes en pedidos a recoger o a domicilioEl Multimenú te ayudará a ofrecer un menú diferente en caso de que tengas servicio de pedidos a domicilio o a recoger.
¿Cómo usar la Cuenta Rápida?
KDS o Kitchen Display SystemEl KDS reemplaza los tickets de papel para visualizar todos los pedidos en una pantalla táctil.
¿Cómo configurar delivery?Descubre paso a paso cómo integrar el servicio de delivery en tu sistema de gestión. Aprende a configurar las zonas de reparto, tarifas, tiempos de entrega y a gestionar los…
¿Cómo juntar mesas en Qamarero?Aprende a unificar cuentas y fusionar mesas en tu plano digital para gestionar grupos grandes o cambios de sitio sin perder la trazabilidad de los pedidos.
¿Cómo reordenar tu carta (Categorías y Productos)?Aprende a modificar la disposición visual de tu menú, organizando tanto el orden de las familias (categorías) como los platos específicos dentro de ellas para destacar lo que más te…
¿Cómo configurar el sonido de alerta para pedidos entrantes?Ajusta el volumen y activa o desactiva las notificaciones sonoras para los pedidos que llegan desde la Carta QR, el Delivery, Pickup y Autoservicio, asegurando que no se te escape…
¿Cómo editar una cuenta?Aprende a modificar la comanda en tiempo real: desde añadir la segunda ronda que pide el cliente hasta corregir un error de tecleo antes de que el pedido sea pagado.
➡️ Cómo mover o reasignar una reserva de mesa confirmadaEste proceso te permite reorganizar tu sala y cambiar la mesa asignada a una reserva existente, ideal para gestionar cambios de última hora o para optimizar la distribución de mesas.
🚀 KDS v2: Optimiza la cocina con flujo de trabajo avanzado y control de tiemposEl Kitchen Display System v2 es la herramienta esencial para digitalizar y eficientar la comunicación entre la sala y la cocina. La nueva versión incorpora un flujo visual de preparación…
¿Cómo añadir un KDS a Qamarero?El Kitchen Display System v2 es la herramienta esencial para digitalizar y eficientar la comunicación entre la sala y la cocina. La nueva versión incorpora un flujo visual de preparación…
¿Cómo configurar las rutas de KDS en Qamarero?El Kitchen Display System v2 es la herramienta esencial para digitalizar y eficientar la comunicación entre la sala y la cocina. La nueva versión incorpora un flujo visual de preparación…
¿Cómo definir las prioridades del KDS en Qamarero?El Kitchen Display System v2 es la herramienta esencial para digitalizar y eficientar la comunicación entre la sala y la cocina. La nueva versión incorpora un flujo visual de preparación…
¿Cómo usar el sistema KDSv2 en Qamarero?El Kitchen Display System v2 es la herramienta esencial para digitalizar y eficientar la comunicación entre la sala y la cocina. La nueva versión incorpora un flujo visual de preparación…
🔁 KDS Secuencial: Configuración (Función KDS Siguiente)Esta función es clave para crear una cadena de producción eficiente en la cocina, automatizando el traspaso de comandas entre estaciones.
💰 Gestión de Suplementos: Tarificación Flexible por Zona y Producto en QamareroLa función de suplementos te permite aplicar costes o recargos adicionales de forma automática según la ubicación del cliente (zona, mesa) o el tipo de producto consumido.
🖨️ ¿Cómo reimprimir la comanda de un pedido?Si necesitas una copia adicional de la comanda de cocina o barra (por pérdida, error en la impresión o para verificar una orden anterior), puedes reimprimirla directamente desde el historial…
✏️ Cómo editar un pedido ya comandadoSi un pedido ya ha sido enviado a cocina o barra (comandado), aún puedes editarlo para corregir errores o añadir productos de última hora. Ten en cuenta que solo se…