Firsty dentro de Grab está diseñado para viajeros que ya usan Grab para viajes y comida. Las compras funcionan en Firsty Telco (nuestra moderna infraestructura de red para viajes). Puedes comprar pases diarios (incluido First Class con datos ilimitados) y paquetes de gigabytes — en el flujo de Grab esos paquetes de datos se etiquetan como Pay as you go. Cada producto tiene sus propias reglas de validez; siempre confirma en el resumen de pago antes de realizar el pago.
La experiencia de Firsty en Grab es solo de datos — no hay llamadas dentro de la aplicación Firsty y no hay suscripción mensual disponible para comprar en la mini-aplicación de Grab. Cualquier cosa que no se muestre allí (por ejemplo planes mensuales o llamadas de Firsty) simplemente no forma parte de este recorrido con Grab — usa los planes y opciones de pago dentro de Grab para tu viaje.
Tus compras pueden usar GrabPay, tarjetas y otros métodos que Grab admita. Los créditos que ya tienes en tu Firsty Wallet también pueden estar disponibles al momento del pago cuando el flujo de Firsty ofrece pago con monedero — consulta Understanding Firsty Credits para saber cómo funciona el saldo del monedero hoy (pago de planes; no para consumir Firsty Free; no hay créditos por anuncios; Flex heredado para un grupo pequeño hasta la migración).
Qué puedes comprar en Grab hoy
1. Plan diario (pase por día) — incluido First Class
Mejor cuando quieres datos ilimitados por un número determinado de días que eliges en el flujo (por ejemplo 1, 7 o 15 días — las opciones dependen de la región y el catálogo).
Eliges cuántos días.
Si ya tienes un pase diario activo de la misma línea de producto y compras más días, Firsty extiende tu fecha de finalización por esos días adicionales (no deberías perder los días pagados no utilizados al apilar la misma línea).
Pause / Resume puede aparecer para algunos productos diarios cuando cambian tus planes de viaje — usa los controles dentro de la aplicación cuando se ofrezcan.
First Class es datos ilimitados por los días que compres — no se te corta después de un límite fijo de GB.
Cada día calendario obtienes aproximadamente 5 GB a alta velocidad. Después de eso, todo tu tráfico durante el resto de ese día funciona a velocidad reducida hasta que el siguiente día te da un nuevo cupo de alta velocidad. Las velocidades y el momento de reinicio siguen lo que muestran el pago y la ayuda dentro de la aplicación para tu versión y región.
Aplicaciones esenciales: También obtienes acceso completo a aplicaciones esenciales (qué aplicaciones califican depende del producto en tu región). Esto sigue reglas separadas del comportamiento de 5 GB a alta velocidad / luego velocidad reducida para todo tu otro tráfico — mantén las dos ideas separadas.
2. Pay as you go (paquetes de datos por gigabytes)
En Grab, los paquetes de GB fijos aparecen bajo Pay as you go (la misma familia de productos que en otros lugares llamamos paquetes de gigabytes). Mejor cuando quieres una cantidad determinada de datos con una fecha de caducidad clara.
Tamaños que puedes comprar: 1, 3, 5, 10 o 20 GB.
Descuentos en el precio del paquete (catálogo típico):
5 GB y 10 GB — 10% de descuento
20 GB — 15% de descuento
(1 GB y 3 GB suelen estar al precio base — confirma en la línea de precio antes de pagar.)
Validez: Los paquetes Pay as you go son válidos por 30 días según las reglas mostradas en la compra (cada paquete tiene su propia fecha de vencimiento).
Si compras un segundo paquete mientras el primero aún está activo, el segundo paquete aún obtiene su propia ventana de 30 días según sus reglas de activación — no se "apila sobre" la fecha de vencimiento del primer paquete. Puedes ver dos fechas de vencimiento diferentes para dos paquetes activos.
Puedes tener varios paquetes Pay as you go al mismo tiempo. Son derechos separados en segundo plano; cada paquete mantiene su propio reloj hasta que se use o caduque.
Comprar un paquete nuevo no reinicia el temporizador de un paquete antiguo.
Si los tamaños, descuentos o conteo de días difieren de este artículo, confía en lo que Grab + Firsty muestran al momento de la compra.
3. First Class (diario) y Pay as you go juntos
Puedes tener un pase diario First Class activo y uno o más paquetes Pay as you go al mismo tiempo.
Consejo: Cuando tienes ambos, usar primero tus GB de Pay as you go (en lugar de depender del segmento de alta velocidad de la línea ilimitada) suele ser la mejor experiencia — conservas más de tu cuota diaria de alta velocidad libre para cuando la quieras.
Ver ambas asignaciones: En la pantalla relevante de Firsty dentro de Grab, desliza de izquierda a derecha — una segunda vista debería mostrar tanto tu derecho basado en días como tus paquetes de GB (la redacción varía según la región).
Cómo comprar (vista general)
Abre Firsty desde el mini-programa / integración de Grab que uses.
Elige Daily (pase por día / First Class) o Pay as you go / gigabytes (la redacción puede variar ligeramente según la región).
Selecciona destino o cobertura según se indique.
Revisa precio, descuentos, validez y qué está incluido en la pantalla de resumen.
Paga con GrabPay u otros métodos vinculados, o usa Firsty Wallet / Credits si se muestra esa opción de pago.
Para revisar pases diarios y paquetes de GB juntos después de la compra, usa el deslizamiento de izquierda a derecha en la pantalla de plan / uso cuando la aplicación lo ofrezca (ver §3 arriba).
Firsty Credits y Grab
Credits = saldo del monedero usado al momento del pago para pases diarios y paquetes Pay as you go (gigabytes) en Grab. Las suscripciones mensuales no se venden en la mini-aplicación de Grab.
No se usa para reemplazar Firsty Free (anuncios) ni para ganar más saldo viendo anuncios.
Flex: los usuarios nuevos de Grab no tienen Flex disponible para comprar; algunos usuarios existentes de Grab pueden estar todavía en Flex con reglas de monedero heredadas hasta que los migremos — sigue lo que muestre su aplicación.
100% cashback (nuevos usuarios)
Algunos usuarios todavía ven una oferta estilo 100% cashback en una primera compra que califique. Cuando aplica, el valor en efectivo de esa promoción se acredita de vuelta a tu Firsty Wallet según las reglas del banner — trátalo como una recarga del monedero para tu próximo pago elegible, no como un segundo derecho de datos gratis a menos que el banner lo diga explícitamente.
Precios dinámicos
Los precios e impuestos pueden cambiar según el país, la moneda y las promociones de socios. Siempre confirma el monto final en Grab antes de confirmar el pago.
"Always online" para Grab
Incluso cuando tu cuota de datos de viaje está vacía, Grab puede seguir permitiéndote usar servicios de Grab (viajes, comida, etc.) de su lado dependiendo de la región y tu cuenta de Grab — ese comportamiento es entre tú y Grab; no es una promesa de que los datos de Firsty permanezcan ilimitados sin un plan.
Hoja de referencia de caducidad (soporte + clientes)
Tipo de compra | ¿Qué caduca? | Comportamiento de apilamiento (típico) |
Pase diario | La ventana de días pagados para ese pase | Más días en la misma línea diaria activa extienden la fecha de finalización |
Pay as you go (paquete de GB) | La ventana de validez de cada paquete (típicamente 30 días donde se muestre) | Paquete nuevo = ventana nueva según sus propias reglas; no extiende paquetes antiguos — dos paquetes ⇒ dos fechas de caducidad |
Saldo del monedero | No caduca automáticamente como un paquete de GB único | Permanece hasta que lo gastes en un pago elegible de Grab (las llamadas no aplican en Grab) |
¿Necesitas ayuda?
Usa Support desde tu flujo de Firsty dentro de Grab y menciona Grab, qué compraste (diario / First Class vs Pay as you go), y la fecha mostrada en el recibo / pedido dentro de la aplicación si algo no coincide con lo que esperabas.