Vérifiez si le flow est activé (si le flow est une automatisation)
Assurez-vous que le flow est bien sur "ON".
Testez sans conditions bloquantes
Lors du test, ignorez les temps d'attente et vérifiez qu'aucune condition ne bloque le flow - voir article "comment tester mon flow"
Vérifiez que vos templates soient bien "approved" par META
Vérifiez que vos templates sont soumis à l'approbation de Meta et qu'ils ne sont pas en brouillon. Le statut Approved doit s'afficher sur tous vos templates après avoir cliqué sur "Submit"
Vérifiez le paramétrage de votre flow
Assurez-vous que toutes les étapes sont correctement branchées. (quand utiliser la reply)
Vérifiez que le parcours est logique et qu’aucun nœud ne reste isolé. (template en draft, un photo ou vidéo au mauvais format, message d'erreur)
Problèmes de paiement ?
Si tout semble bon, vérifiez vos méthodes de paiement dans Les réglages de mon business manager.