FAQ(よくあるご質問)

Miki Narita avatar Tomoharu Otsuka avatar クラウド営業支援ツールSenses カスタマーサクセス avatar +1
コレクションには39の記事があります
著者: Miki Narita、Tomoharu Otsuka、およびクラウド営業支援ツールSenses カスタマーサクセスおよび他1名

まだ送信されていないメールがエラーとしてカウントされているのはなぜ?

メールの送信が完了する前にエラー数がカウントされている理由について
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著者: クラウド営業支援ツールSenses カスタマーサクセス
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Sensesトップ画面では何ができるのか?

Sensesのトップ画面での各項目について解説します。
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著者: クラウド営業支援ツールSenses カスタマーサクセス
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開封数とクリック数が一致しないのはなぜ?

開封数とクリック数の数値のずれについて
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著者: クラウド営業支援ツールSenses カスタマーサクセス
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フェーズ滞留日数のカウント方法は?

リードタイムとは異なります
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著者: クラウド営業支援ツールSenses カスタマーサクセス
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メンバー追加時に誤った権限・認証方法で招待してしまった場合、正しく招待しなおすには?

正しく招待し直す方法を説明します。
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著者: Momoto Tsurumaki
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一度削除したユーザを再度招待(再有効化)するには?

削除ユーザーの再招待するための方法を説明します。
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著者: Momoto Tsurumaki
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フェーズと確度の違いとは?

フェーズと確度をどのように切り分けて設計したら良いのかについて解説します!
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著者: Tomoharu Otsuka
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CSVで取引先一括登録をした際にSenses登録企業と一致させるための条件は?

取引先をインポートする
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テキスト入力に文字制限はありますか?

案件・アクションの項目の文字制限について記述しています。
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著者: Tomoharu Otsuka
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フェーズ進捗レポートは何を集計したレポートですか?

フェーズ進捗レポートがどのように集計されているかについて解説します。
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著者: Tomoharu Otsuka
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ファネル分析レポートはどのような計算式で算出されたレポートですか?

ファネル分析レポートがどのように集計されているかについて解説します。
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著者: Tomoharu Otsuka
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売上予測レポートの契約金額と計上金額の違いとは

契約金額と計上金額
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著者: Tomoharu Otsuka
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Intelligent Noticeの設定者・設定内容を確認するには

案件やアクションをの通知を設定しよう
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著者: Miki Narita
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使用中の項目・選択肢を編集・削除するには

使用中の取引先や案件などの項目の編集・削除について解説します。
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関連するコンタクト情報を案件に紐付けるには

案件にコンタクトを紐づける方法について解説します。
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【Growthプラン】取引先詳細項目にある項目を集計し、表やグラフを作成するには

カスタムレポートで作成ができます。
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使用中のフェーズを編集・削除するには

使用中のフェーズを編集・削除の方法について解説します。
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【Growthプラン】案件詳細項目にある項目を集計して、表やグラフを作成するには

カスタムレポートで作成ができます。
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取引先や案件の重複データを削除したい

重複データの対処方法について解説します。
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Sensesにファイルをアップロードするには

案件やアクションのファイルの添付方法について解説します。
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Internet ExplorerでSensesを使いたい

Sensesの推奨ブラウザは何か?
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担当者が自分以外のユーザのアクション情報を編集したい

自分が担当者でないアクションは編集できるのか?
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パスワードの再設定をしたがサインインアドレスにメールが届かない

パスワードの再設定のメールが届かない
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「すでにメール/パスワード認証で使用中のアドレスです。」とエラー表示され、サインインが出来ません

「すでにメール/パスワード認証で使用中のアドレスです。」
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案件発生日を編集したい

案件発生日を変更したい
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「メールアドレスまたはパスワードが違います。」とエラー表示され、サインインが出来ません

メールアドレスまたはパスワードが違います。
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Chrome拡張機能をインストールしましたが、サインインが出来ません

Gmail・GoogleカレンダーからSensesの拡張機能にサインインできない。
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著者: Tomoharu Otsuka
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一括登録で同じデータを2回入れてしまった場合、データはどうなりますか

入力したデータを一度に削除する
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取引先や案件の登録ボタンが押せない

取引先、案件を登録しよう
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自分以外のユーザが担当している案件を編集・削除したい

自分以外の担当の案件の編集・削除ができるのか?
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案件に対してアラートを出したい

案件の通知を設定しよう
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アクションに対してアラートを出したい

通知設定を変更しよう
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自分以外のユーザが担当している案件にアクションを登録したい

自分以外の担当の案件にアクションを登録できるのか?
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アクション担当者に自分以外のユーザを追加したい

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【Google認証ユーザ】Chrome拡張機能を使ってメール送信しようとしているが、送信ボタンが押せない

GmailとSensesを連携させよう
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案件ボードや案件一覧で、案件情報の色が変わらない(カラーラベルが変わらない)

カラーラベルが変わらない
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案件ボードでフェーズごとに表示・非表示を選択できない

案件ボードの検索条件絞り込み条件でフェーズを絞り込めるか?
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契約数以上のアカウントを追加するには

ライセンス追加の契約期間・追加料金について解説します。
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【Google認証】 頻繁に強制サインアウトを解消するには

認証方法がGoogle認証で頻繁にサインアウトとなる方向けに解消方法を解説します。
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著者: Tomoharu Otsuka
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