すべてのコレクション
FAQ(よくあるご質問)
FAQ(よくあるご質問)
Sansanから自分の部署の顧客情報のみSensesに連携させたい
Sensesトップ画面では何ができるのか?
取引先・案件に関するお問い合わせ
受注案件の取引先担当者リストを作成したい
案件ボード/案件一覧で自分の担当案件のみ表示させたい
案件ボードでソートできる項目の表示数が少ない
フェーズと確度の違いとは?
自分が案件にアサイン(招待)されたときに通知させるには
取引先や案件の重複データを削除したい
ファイル検索
取引先や案件の登録ボタンが押せない
案件ボードでフェーズごとに表示・非表示を選択できない
フェーズ滞留日数のカウント方法は?
案件発生日を編集したい
関連するコンタクト情報を案件に紐付けるには
取引先一覧・案件ボード/一覧・コンタクト一覧で、情報の色が変わらない(カラーラベルが変わらない)
Sensesにファイルをアップロードするには
CSVを使った一括登録・更新に関するお問い合わせ
CSVを使ってデータを一括登録するには?
CSV一括登録はどのような手順でおこないますか?
CSVを使ってデータを一括更新するには?
取引先IDを確認するには?
CSVでコンタクト一括登録する際にコンタクト情報と取引先を紐づけるには?
CSVで取引先一括登録をする際にSenses登録企業と一致させるための条件は?
CSVで案件一括登録する際にフォーマットファイルの項目:担当者メールアドレスに入力する内容は?
CSV案件一括登録しようとしたら「最終・停止フェーズは最終停止理由の登録が必要です」というエラーが表示されました
CSV一括登録・一括更新の際に複数の選択肢(チェックボックス)を登録したい
CSV一括登録・更新しようとしたら「チェックボックス/ラジオボタンの値が不正です」というエラーが表示されました
一括登録で同じデータを2回入れてしまった場合、データはどうなりますか
アクションに関するお問い合わせ
編集中の文章を誤って削除してしまった
自分以外のユーザーのアクションを登録したい
メール作成時、アクションテンプレートをメール本文に反映させたい
設定したアクションテンプレートが反映されないのはなぜ?
自分以外のユーザが担当している案件にアクションを登録したい
担当者が自分以外のユーザのアクション情報を編集したい
アクション担当者に自分以外のユーザを追加したい
レポートに関するお問い合わせ
グループ単位で目標を設定したい
フェーズを追加・削除した場合のファネル分析レポートへの影響は?
商品内訳ごとに売上の目標を設定をしたい
担当者やチャネルごとに受注率を確認するには?
商品内訳ごとに粗利に目標を設定したい
月ごとに特定のフェーズに移行した案件数を確認するには?
案件担当者ごとに受注件数の目標を設定したい
売上予測レポートの契約金額と計上金額の違いとは
毎月の案件発生件数を一覧表にしたい
複数の案件タイプを合算した売上を確認したい
商品内訳ごとに売上金額の実績を確認したい
売上実績レポートでグラフをドリルダウンしたときに表示される「初回計上日」とは?
フェーズ進捗レポートは何を集計したレポートですか?
担当者ごとにアクション数を一覧化したい
売上予測レポートにて集計対象:計上金額を選択するとなにが表示されますか?
ファネル分析レポートはどのような計算式で算出されたレポートですか?
担当者ごとに契約金額の実績合計を確認したい
取引先ごとに受注した契約金額の合計を確認したい
取引先ごとに年間で受注した契約金額の合計を確認したい
カスタムレポートの「データセット」とは?
カスタムレポートの「平均」と「PG平均」の違いとは?
カスタムレポートで平均値を確認したい
カスタムレポートで契約金額が本来の金額より多く/少なく計算されている
案件詳細項目の情報を集計して、表やグラフを作成したい
取引先詳細項目にある項目を集計し、表やグラフを作成したい
通知設定に関するお問い合わせ
通知設定とIntelligent Notice設定の違いについて
Intelligent Noticeの設定者・設定内容を確認するには
案件に対してアラートを出したい
アクションに対してアラートを出したい
管理者設定に関するお問い合わせ
エラーが表示され、メンバー削除ができません。
使用中のフェーズを編集・削除するには
使用中の項目・選択肢を編集・削除するには
各項目の登録上限は?
権限設定に関するお問い合わせ
新規作成した案件タイプが案件ボードや案件一覧で表示されない
「案件担当者」、「アクション担当者」は権限設定で制限がかかりますか?
自分が担当者にアサインされた案件が確認できません
自分以外のユーザが担当している案件を編集・削除したい
権限設定で参照専用ユーザを作成したい
キャンペーンに関するお問い合わせ
メール一斉配信で、特定条件のリストを作成したい
過去に一斉送信したメールを複製したい
開封数/クリック数が少なすぎると感じた際には
メールマガジンを送るには?
一斉配信するメールの見栄えを良くしたい
開封数/クリック数が多すぎると感じた際には
まだ送信されていないメールがエラーとしてカウントされているのはなぜ?
開封数とクリック数が一致しないのはなぜ?
ログインに関するお問い合わせ
「すでにメール/パスワード認証で使用中のアドレスです。」とエラー表示され、サインインが出来ません
「メールアドレスまたはパスワードが違います。」とエラー表示され、サインインが出来ません
メンバー追加時に誤った権限・認証方法で招待してしまった場合、正しく招待しなおすには?
削除ユーザを再度招待(再有効化)するには?
カレンダー・メールとの連携の不具合を解消するには
パスワードの再設定をしたがサインインアドレスにメールが届かない
その他
Marketo連携:複数の案件に紐付けされたコンタクトの案件フェーズはどうなりますか?
一時的な不具合を解消したい
上位プランを検討したい
Sansan連携されたコンタクトを削除した場合、再度Sensesに連携させるには?
キャッシュクリアの方法
契約数以上のアカウントを追加するには
Internet ExplorerでSensesを使いたい
テキスト入力の文字数に制限はありますか?
Chrome拡張機能を使ってメール送信しようとしているが、送信ボタンが押せない
Chrome拡張機能をインストールしましたが、サインインが出来ません