Baji Live প্ল্যাটফর্মে আপনার জন্ম তারিখ (DOB) আপডেট করার দুটি উপায় রয়েছে:
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আপডেট – এই বিকল্পটি শুধুমাত্র তখনই পাওয়া যাবে যদি আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার জন্ম তারিখ সেট না করে থাকেন। এই ক্ষেত্রে, জন্ম তারিখ মাত্র একবার আপডেট করা যাবে।
ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধন – যদি আপনি ভুলক্রমে আপনার জন্ম তারিখ আপডেট করে থাকেন, তাহলে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কোম্পানিতে যোগাযোগ করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ প্রদান করলে আপনার জন্ম তারিখ সংশোধন করা হবে।
বিকল্প ১: অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আপডেট
যদি আপনি Baji Live প্ল্যাটফর্মে জন্ম তারিখ (DOB) সেট না করে থাকেন, তাহলে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করুন।
আপনার Baji অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
আপনার প্রোফাইলে যান এবং পার্সোনাল ইনফরমেশন নির্বাচন করুন।
আপনার বার্থডেটের পাশে ম্যানেজ অপশনে ক্লিক করুন।
ক্যালেন্ডার টুল ব্যবহার করে আপনার সঠিক জন্ম সাল, মাস ও দিন প্রবেশ করুন।
সেভ বাটনে ক্লিক করে পরিবর্তন নিশ্চিত করুন। সেভ করার পর, আপনার জন্ম তারিখ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট ও যাচাই হয়ে যাবে। তথ্য যাচাই হলে উইথড্রয়ালের মতো ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।
বিকল্প ২: ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধন
সাবজেক্ট লাইনে লিখুন: Change Account Details - Date of Birth
ডিটেইলস সেকশনে লিখুন: নিচের তথ্য ও ডকুমেন্টসহ অন্তর্ভুক্ত করুন:
হ্যালো, আমি আমার জন্ম তারিখ পরিবর্তনের অনুরোধ করছি।
ইউজারনেম: (ইউজার আইডি)
পূর্ণ নাম: (আপনার পূর্ণ নাম)
পুরনো জন্ম তারিখ: (ভুল জন্ম তারিখ)
নতুন জন্ম তারিখ: (সঠিক জন্ম তারিখ)
ইমেইল ঠিকানা: (আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা)
ফোন নম্বর: (আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর)
সর্বশেষ ডিপোজিট:
সর্বশেষ উইথড্রয়াল:
সর্বশেষ বেট:
পরিবর্তনের কারণ:
আপনার NID কার্ডের ছবি (সামনে ও পিছনে):
আপনার NID কার্ড ধরে নিজের ছবি:
উপরের তথ্য প্রস্তুত করার পর, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের কোম্পানির ইমেইলে পাঠান: security@baji.live। যাচাইকরণ দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)
সেটিংসের মাধ্যমে আপডেট না করে কখন ইমেইল পদ্ধতি ব্যবহার করব?
ইমেইল পদ্ধতি প্রয়োজন যদি:
আপনার জন্ম তারিখ আপডেটে পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে দ্বন্দ্ব থাকে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় সিস্টেম নীতি অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।
ইমেইল যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কতদিন সময় নেয়?
জমা দেওয়ার পর, যাচাইকরণ দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য ইমেইলে পাঠানো তথ্য ও ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ রাখুন।
আমাকে কি অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্যও যাচাই করতে হবে?
Baji-এর নীতি অনুযায়ী, আপনার জন্ম তারিখের পাশাপাশি আপনার আইনি নাম ও ইমেইলও যাচাই করতে হতে পারে। এই তথ্য আপডেট করতে:
প্রোফাইল > পার্সোনাল ইনফরমেশনে যান।
আপডেট করতে চান এমন তথ্যের পাশে ম্যানেজ নির্বাচন করুন। আইনি নামের জন্য: আপনার NID অনুযায়ী নাম লিখুন। ইমেইলের জন্য: ইমেইলে পাঠানো কোড ব্যবহার করুন। নিশ্চিত করুন যে প্রদত্ত সকল তথ্য আপনার আইনি দলিলের সাথে মিলে যায়।
সকল আপডেটের জন্য কি কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে?
সহজ আপডেটগুলো সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে করা যাবে। তবে, অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ম্যানুয়াল জমা দেওয়া আবশ্যক।
Baji Live প্ল্যাটফর্মে, আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার জন্ম তারিখ আপডেট করা যাবে।