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Como utilizar a extensão do Ramper Pipeline no WhatsApp Web

Como instalar e usar a extensão do Ramper Pipeline no WhatsApp Web para cadastrar pessoas, organizações e oportunidades, gerenciar atividades e mais.

Escrito por Vinicius Poleti

A extensão do Ramper Pipeline para WhatsApp Web permite cadastrar pessoas, organizações e oportunidades diretamente a partir das conversas. Esta funcionalidade está disponível em todos os planos. Funciona apenas no WhatsApp Web (não no aplicativo).

Como instalar

  1. Acesse a página da extensão na Chrome Web Store.

  2. Clique em Usar no Chrome (Google Chrome) ou Obter (Microsoft Edge).

Navegadores compatíveis: Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Brave, Vivaldi e outros baseados em Chromium.

Como utilizar

Após instalar, clique no ícone do Pipeline no canto superior direito do navegador. Você pode alterar o lado da tela (esquerdo/direito), fixar, minimizar ou fechar a extensão. Ao fechar, ela some da página; para retornar, clique no botão de Extensões do navegador e depois na extensão do Ramper Pipeline.

Cadastrar uma pessoa

  1. Clique em um contato no WhatsApp Web e depois no nome dele para acessar as Informações do Contato (o sistema traz o nome e o telefone automaticamente).

  2. Clique em Adicionar pessoa.

  3. Preencha os dados (campos obrigatórios com asterisco vermelho) e clique em Salvar.

Vincular a uma organização

Se a oportunidade for para uma empresa, ao adicionar a pessoa crie uma organização (ou vincule a uma existente), preencha os dados da organização, salve, finalize o cadastro da pessoa e salve.

Criar uma oportunidade

A oportunidade pode ser criada no cadastro da pessoa (B2C) ou da organização (B2B). Clique em + Oportunidade, preencha os campos obrigatórios (Título, Responsável, Funil, Etapa, Data de fechamento, Produto, Receita e campos adicionais) e clique em Salvar.

Gerenciar atividades

Pelo botão no canto inferior direito você pode: adicionar Tarefa (tipo, data e hora, duração, descrição opcional, responsável); adicionar Nota; enviar Template de mensagem (escolha e clique em Selecionar — ⚠️ é necessário pressionar Enter para enviar); Exportar conversa (selecione as mensagens e envie como nota); e ver o Histórico de modificações (tudo ou filtrado por tarefas, notas, e-mails e edições).

Editar cadastros

Para editar uma oportunidade, organização ou pessoa, clique no ícone de lápis no cadastro e faça as alterações.

Dúvidas frequentes

O telefone do WhatsApp fica vinculado à Pessoa; a Organização só aparece na extensão se estiver vinculada a essa pessoa. Para desinstalar, acesse a página da extensão na Chrome Web Store e clique em Remover do Chrome.

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