Veja as formas de realizar ligações VoIP no Ramper Pipeline e quando a gravação acontece.

Três formas: 1) no cadastro da oportunidade, clique em Fazer Ligação (canto superior direito) e insira o telefone — a ligação é gravada e fica registrada apenas no cadastro da oportunidade; 2) clique diretamente no número de telefone da pessoa vinculada — mesmo padrão de gravação do modo 1; 3) em Negócios > Equipe, clique em Fazer ligação e insira o telefone — ⚠️ nesse modo a ligação não é gravada na oportunidade.

Duas formas: 1) em Negócios > Pessoas, abra o cadastro e clique em Fazer ligação — a ligação é gravada e fica registrada apenas no cadastro da pessoa; 2) em Negócios > Pessoas, clique em Fazer ligação e insira o telefone — ⚠️ não há gravação.

Duas formas, no mesmo padrão: pelo cadastro (com gravação, registrada apenas na organização) ou em Negócios > Organizações > Fazer ligação inserindo o telefone (⚠️ sem gravação).

O botão de ligação também aparece nas telas de tarefas e pré-vendas leads, mas nesses casos as ligações não são gravadas.