Orientações de leitura: Clique nos hiperlinks presentes nos textos para ser direcionado ao material de orientação relacionado!

Introdução

Olá caro(a) leitor(a),

Se você está avaliando este artigo, certamente deseja compreender a abrangência das funcionalidades Amplimed que estão incluídas no projeto Telemedicina e Prontuário eletrônico Unimed & FESP!

Se você já utiliza o Amplimed, parabéns! Você esta usufruindo do melhor sistema de gestão de clínicas médicas na nuvem que otimiza a experiência entre médicos e pacientes, além de estar participando da transformação digital da era do conceito de saúde 4.0!

O Amplimed foi desenvolvido pensando no médico. Agora, com a parceria Unimed, foram disponibilizados diversos fluxos e melhorias para atender seu processo com a operadora de saúde!

Somente na parceria Unimed & FESP, nossa solução já otimizou o tempo e a gestão de mais de 20 Unimeds, 500 clínicas cooperadas credenciadas e 1.400 profissionais de saúde!

Se você ainda não é um usuário Amplimed e tem interesse pela adesão, serão pontuados algumas informações gerais e processos, bem como funcionalidades a parte do projeto que podem ser adquiridas para agregar no fluxo de sua clínica!

Concluímos essa introdução para que você gestor da clínica ou equipe de apoio cooperado Unimed e demais interessados, possam ter uma noção de todos os benefícios que o Amplimed, em parceria com a Unimed & FESP, irá trazer para seu dia a dia!

Boa leitura!

Termo de adesão

Se você é uma clínica cooperada credenciada da Unimed, toda a parte contratual para adesão do sistema Amplimed no projeto da telemedicina e prontuário eletrônico Unimed & FESP são tratados diretamente com a própria operadora de saúde Unimed!

É definido no projeto uma etapa exclusivamente para o caso do uso da telemedicina, qual se faz necessário o curso para os médicos e adesão do cerificado digital. Verifique com o setor de apoio cooperado da singular, caso deseje tirar dúvidas das condições, termos e valores de adesão!

Sua clínica já tem Amplimed?

Neste caso o processo do vínculo da clínica com o projeto Unimed deve solicitado e formalizado via e-mail. Siga as etapas:

Envie para a singular Unimed o e-mail de solicitação de adesão ao projeto. Neste e-mail especificar qual o Nome Clínica, CNPJ e e-mail do responsável do contrato/usuário adm da clínica.

A Unimed encaminhará para a equipe Amplimed através do e-mail unimed@amplimed.com.br a confirmação para ser iniciado o processo de transferência.

Boletos emitidos anteriormente a esta ação devem ser pagos, verifique o seu período vigente de serviços contratados. No próximo ciclo de cobrança será encerrado o envio da cobrança dos itens inclusos na licença fornecida pela Unimed.

Será analisado pela equipe Amplimed o contrato vigente, caso houver alguma funcionalidade não inclusa no projeto Unimed, será parametrizado o contrato mantendo os itens negociados qual a clínica deseja manter e especificado quais usuários serão desconsiderados na cobrança de licença de usuário profissional de saúde.

Após finalizado a parametrização do contrato via projeto Unimed, a equipe Amplimed irá vincular sua clínica ao reseller e dar o feedback no e-mail.

A equipe Unimed irá parametrizar o cadastro do convênio em sua base clínica. Será realizado pela própria Unimed o processo de treinamento do uso do módulo TISS ou orientar os processos a seguir no Amplimed para atendimento ao convênio. Serão disponibilizados pela Unimed o Painel de Vídeos com os processos orientados.

Os usuários e dados em produção não serão afetados, apenas será realizado um vínculo com a singular.

Usuários profissionais de saúde NÃO cooperados credenciados

Caso em sua clínica tenha médicos não cooperados, mas que desejem utilizar o Amplimed no fluxo operacional, deverá ser firmado um contrato diretamente com o sistema Amplimed. Para compreensão, os usuários que são consumidos nos módulos de Agenda e Prontuário Eletrônico, são considerados do tipo "Profissional de saúde", qual se enquadram nessa cobrança!

Os usuários do tipo recepcionistas/secretárias e administrativos não são cobrados em si, mas os módulos diversos que estes possam utilizar em seus setores são cobrados conforme explanados neste artigo.


Atenção! Bases clínicas com contratos ativos e com usuários mistos Cooperados e Não Cooperados

O projeto em produção nos mostra que é cenário comum a clínica dispor operacionalmente de somente um único profissional responsável pela agenda de todos os profissionais de saúde que dividem o espaço! Pensando nisso, nós possibilitamos que este tipo de organização possa permanecer todos os usuários em uma base única quando não impacta em nenhum quesito de acesso a informação, organização e restrição de parametrização. Ou seja, o profissional de agenda tem de modo fácil e dinâmico a gestão de todos os profissionais de saúde em uma única tela!

Neste escopo será atribuído um contrato comercial para a cobrança dos médicos "Não Cooperados" que não estão inclusos no projeto. Ou seja, a base clínica tem uma desoneração de alguns profissionais "Cooperados", porém tem itens "excedentes" que necessitam ser cobrados mensalmente ligados a sua base. Podemos citar também o caso de features extras não inclusas nas licenças dos próprios cooperados.
Reforçamos que para evitar qualquer transtorno a nível de bloqueio do seu ambiente, segeguir com as práticas de:

  • Define os contatos para recebimento do boleto afim de evitar a perca de informação.

  • Mantenha o pagamento do boleto dentro do período de vigência.

  • Alinhe o pagamento junto ao seu parceiro que divide espaço evitando transtornos.

Caso a base clínica cooperada detendora da organização da base não queira permanecer o cenário acima de vínculo de um contrato ativo dos Não Cooperados, deverá ser feito uma desvinculação no momento do cadastro desta base no processo de migração do sistema legado, se assim houver.
Ou seja, serão bases distintas, e a usabilidade se dará dentro das limitações operaiconai deste cenário.

Reforçamos que este cenário deve ser previsto e analisado, asssim evitadno que seja alterado após o ínicio de lançamento de dados em produção. Qualquer alteração de dados em produção envolve uma complexidade e limitação, ou seja, as ações de migração de dados entre bases ficará sob análise das possibilidades conforme a necessidade de "desmembramento" apresentada.

Minha área foi bloqueada? O que fazer?

Alertas

Caso sua clínica tenha sido bloqueada

Implantação

A implantação será realizada por duas metodologias possíveis: Via Unimed ou pela própria clínica!

Implantação > Prontuário eletrônico e telemedicina

A metodologia e estratégia de implantação para atendimento ao projeto prontuário eletrônico e telemedicina será definida diretamente pela Unimed! Você será informado como a singular responsável pela sua clínica irá realizar este processo!
Porém, ressaltamos que quando o seu usuário é liberado para utilização na plataforma, serão enviados vídeos de orientação, nestes quais são explicados as configurações e itens essenciais para utilizar uma Agenda e o Prontuário eletrônico com telemedicina. Esse material é objetivo e focado para os cooperados credenciados Unimed, de acordo com o processo definido pela singular com o total apoio da equipe Amplimed!

Veja um exemplo de como serão disponibilizados as orientações via e-mail e no painel de vídeos dentro da plataforma:


É muito importante também destacarmos que a Unimed pode ainda providenciar e disponibilizar outros meios de implantação e materiais de apoio que ache necessário, afim de fornecer toda a segurança para a melhor experiência do usuário em nosso sistema!

Implantação > Gestão de clínicas

Os módulos ao qual iremos relacionar como Gestão de Clínicas incluem as funcionalidades a mais que excedem a rotina da agenda e da utilização da tela do prontuário em si! Como somos referência e sinônimo de inovação e segurança, nossos módulos englobam o gerenciamento administrativo, financeiro, fluxo de atendimento operacional, dentre outras features que estão embarcadas com os recursos tecnológicos mais avançados para gestão de clínicas e consultórios!

A Amplimed fornece vídeos e artigos educativos voltados para os gestores setoriais, médicos e secretárias de como utilizar o sistema e parametrizar de acordo com suas especificidades. Todo esse material de apoio e orientação é feito de forma personalizada, atendendo as necessidades da Unimed para que os cooperados tenham a melhor experiência de usuário e autonomia para utilizar as funcionalidades.

Na tela inicial do sistema, haverá o painel de vídeos com as orientações definidas pela singular Unimed e a evolução da ferramenta Amplimed por módulos agrupados em 5 etapas! Abaixo um exemplo:

OBS: O painel é único para todos os usuários da clínica. Concluindo-se todos os vídeos e clicando em Finalizar Implantação, este será ocultado! Caso deseje habilitar novamente, solicite ao Suporte Amplimed.

Suporte Unimed e Amplimed

Esse item é muito importante concorda? Então, fique tranquilo. No projeto, foi estruturado toda uma organização de suporte para melhor atendê-los!

Sua clínica terá acesso em duas frentes de suporte!

Abaixo, o fluxograma definido para o projeto:

A primeira frente, sendo o suporte específico da Unimed para os itens do sistema que fazem parte dos fluxos descritos nas seções "Features inclusas na adesão projeto via Unimed & FESP" e itens de "Integração Autorizador webservices Amplimed e Unimed" e "Barramento estadual RES - Registro Eletrônico de Saúde", de acordo com o seu contrato com a operada de saúde.

Serão definidas pela singular Unimed as diretrizes do suporte e informado o processo que sua clínica deverá seguir e os meios disponibilizados, como telefone SAC, e-mail ou no próprio chat integrado ao sistema Amplimed!

A segunda opção será utilizar o suporte Amplimed para os demais módulos do Gestão de Clínicas, conforme serão citadas na seção deste artigo "Features inclusas na adesão projeto via Unimed & FESP" itens citados em "Módulos inclusos na gestão de clínicas".

Toda dúvida sobre o processo de utilização da Agenda e Prontuário Eletrônico podem ser atendidos por ambos os suportes!

Conforme exemplo na imagem abaixo, podemos citar uma fluxo de suporte diretamente na plataforma Amplimed, onde há duas áreas para ser direcionado seu contato:

Por parte da Amplimed, o suporte é feito exclusivamente no chat, conforme imagem acima! Saiba como entrar em contato com o chat do suporte diretamente no sistema Amplimed clicando aqui, vendo a sessão "Chamando o suporte".


Caso o suporte precise acessar sua área, será necessário conceder essa permissão, conforme as diretrizes de segurança impostas pela LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados. Veja o artigo relacionado a permissão do suporte clicando aqui.

Features inclusas via adesão projeto Unimed & FESP

Agora que você compreendeu todos os processos e orientações gerais explanados acima, veja a seguir os recursos Amplimed para a gestão completa em sua clínica!

Integração webservices Amplimed e Unimed padrão TISS

Em atendimento ao padrão TISS, que surgiu para ajudar na padronização e gestão das atividades burocráticas relacionadas a saúde suplementar, o Amplimed oferece uma integração com o webservice do sistema de gestão Unimed, centralizando todos os processos no mesmo sistema e permitindo realizar a elegibilidade do beneficiário, autorização de guias e solicitação de exames e faturamento TISS.

Poderão ainda ser disponibilizados para utilização as opções de Token do App beneficiário Unimed, Leitor de cartão e dados de pessoa física do beneficiário Unimed e Reconhecimento Facial Biodoc conforme processo definido pela singular Unimed junto as suas clínicas cooperadas credenciadas!

Barramento estadual RES - Registro Eletrônico de Saúde

O Amplimed e a FESP, por meio do seu hub de inovações Vitall, se uniram novamente para mais uma parceria que apresenta diversas vantagens para você, médico da rede cooperada credenciado Unimed: O RES (INTERALL), sistema integrado no prontuário Amplimed que reúne todos os registros de atendimento do beneficiário Unimed de acordo com o seu contrato com a operadora de saúde.

Caso habilitado para sua clínica, esse repositório de dados possibilita ao médico promover, com qualidade e segurança, um cuidado integrado aos pacientes, permitindo a visualização de dados, como consultas, exames e prescrições de medicamentos, independente da unidade Unimed em que o paciente tenha sido atendido! Clique aqui para saber como funciona o RES via Amplimed!
Em caso de dúvidas sobre a adesão deste item, verifique diretamente com o setor de apoio cooperado da singular!

Certificado digital: Soluti Bird ID Saúde

O Soluti Bird ID Saúde é o certificado digital em nuvem que possibilita as assinaturas digitais, permitindo autenticar laudos, documentos, exames e prescrições dentro do sistema Amplimed em sua clínica ou no hospital Unimed.

A Soluti e a Unimed FESP, por meio do seu hub de inovações Vitall, se uniram em uma parceria que apresenta diversas vantagens para você e seus pacientes, qual fechou com a certificadora valores para adesão bem mais acessíveis. Entre em contato com o setor de apoio ao cooperado da singular e será informado todas as orientações do processo de adesão!

Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre a parceria Unimed FESP & Soluti e informações gerais de utilização do certificado clicando aqui.

Certificado digital: Eval

Em parceria com E-val saúde, você profissional de saúde poderá utilizar qualquer certificado digital integrado a este tecnologia. Ou seja, o Amplimed está integrado na E-val, que integra os certificados digitais! Verifique com a sua singular para aderir esta funcionalidade.


Telemedicina e prontuário eletrônico

Telemedicina Integrada no Prontuário Eletrônico Amplimed

> Teleconsulta / chamada de vídeo na mesma tela do prontuário;

> Prescrição e documentos com assinatura digital padrão ICP-BrasiL com validador de documentos;

> Personalização de documentos do atendimento;

> Prescrição eletrônica; (próprio + integrado MEMED);

> Prontuário tela única e totalmente personalizável;

> Automatização de preenchimentos;

> Linha do tempo de atendimentos;

> Acompanhamento de tabela de exames com gráficos;

> Módulos especialidades médicas;

> Vídeo chat com troca de arquivos;

> Geração de links da sala para o paciente;

> Segurança de conexão (criptografia) om certificação HIIPA;

> Gravação da consulta;

> Experiência da Telemedicina ao Paciente via app ou pelo navegador.

> Pré conferência entre secretária e paciente;

> Triagem / Pré-consulta;

Módulos inclusos na gestão de clínicas

Agenda

> Mural de recados / Lista espera;

> Multi profissionais, na mesma tela;

> Cadastro inteligente de Procedimento;

> Configuração de escalas;

> Confirmação de consultas via WhatsApp, E-mail e SMS e total personalização dos textos das mensagens;

> Pré-cadastro para o paciente;

> Questionário do pacientes;

> Emissão de termos e documentos;

> Emissão de orçamentos;

> Gestão de pagamentos na recepção;

> Log de auditoria e Ações do agendamento;

Agendamento Online

> Integrado na Agenda Médica (Site agendamento + App Paciente (Android ou IOS);

> Site pessoal do profissional ou da clínica - perfil do profissional;

> Configuração de escalas online;

> Link de agendamento online para compartilhar em redes sociais;
> Envio de indicação de APP por SMS para o paciente;

Pacientes

> Cadastro inteligente;

> Multiconvênio;

> Personalização de campos;

> Banco de mídias (Imagens, Docs, Dicom) até X gigas;

> Categorização de pacientes;

> App Paciente (Android ou IOS);

Financeiro

> Contas a pagar e receber;

> Fluxo de caixa;

> Centro de custos;

> Calculo de repasses;

> Relatórios;

> Emissão de guias TISS;

Gestão de faturamento TISS

> Gestão de convênios;
> Faturas por convênio;

> Geração de XML;

> Repasse por profissional;

> Controle glosas;

> Relatórios de faturamento TISS;

Administrativo

> Dashboard

> Relatórios personalizados;

> Pesquisa de satisfação (NPS);

> Painel de controle;

> Gestão de SMS enviados;

> Gestão de tarefas por usuário;

> Relatório de produtividade médica;

> Mais de 20 relatórios;

Segurança

> Sistema 100% em nuvem com certificado COMODO SSL (Mesma segurança dos bancos);

> Centro de dados HIPAA, PCI, compliance com ISO;

> Backup automático incluso;

> Auditoria de usuários / Controle de domínio;

Geral

> Bate-papo interno (conversa entre usuários da clínica);

> Gestão de Tarefas;

> Suporte via Chat;

> Marketing de email;

Migração de dados de sistemas legados

Dispomos para as clínicas cooperadas Unimed via projeto FESP a migração do banco de dados de qualquer sistema para o Amplimed!

Todas as orientações sobre esse item podem ser verificados no artigo relacionado clicando aqui.

Recursos NÃO inclusos no projeto que podem ser contratados

O Amplimed, além de todos os recursos demonstrado acima para a gestão de sua clínica, conta com diversas features plus que podem automatizar, integrar e centralizar na plataforma diversos fluxos operacionais de seu negócio. Estes recursos devem ser contratados a parte diretamente conosco.


Se você também já tem um contrato com a Amplimed antes da parceria do projeto Unimed & FESP e deseja conhecer mais estas funcionalidades, não hesite em entrar em contato!

Os valores e condições dos itens a seguir podem ser solicitados com nossa equipe comercial especializada, verifique o melhor plano e modelo para atender a sua necessidade clicando aqui!

Módulos a contratar na gestão de clínicas

Módulo de pagamento

> Link de pagamento via SMS, Whats ou E-mail;

> Pagamento integrado por cartão de crédito e boleto;

> Conciliação de pagamentos;

> Gestão de pagamentos.

Gestão de Estoque
> Controle de estoque inteligente;

> Controle de quantidades mínimas;

> Aviso de vencimentos;

> Controle de lotes;

> Relatórios de entrada e saída e termo;

> Kit por procedimentos.

Outros adicionais

> Emissão de nota fiscal eletrônica;

> Adicional de armazenamento em nuvem;

> Totem de atendimento automático + Painel de chamada e senhas de pacientes;

Implantação

Caso sua clínica necessite de uma implantação personalizada, contando com o apoio de nossa equipe de profissionais extremamente empenhados e treinados para oferecer o melhor atendimento e proporcionando a sua equipe as orientações de acordo com as suas particularidades operacionais, converse com nosso setor comercial e verifique o melhor plano para atender a sua necessidade.


Nossas implantações são realizadas por vídeos conferências ao vivo de alta qualidade, seguindo o cronograma acordado e dando todo suporte necessário e acompanhamento pós implantação.

Material de apoio ao usuário e suporte Amplimed

Na ára do chat de suporte será disponibilizado o acesso a central de ajuda e ao canal do youtube:

Quer saber mais? Deixaremos o link facinho aqui para nosso canal do youtube e bases de conhecimento de manuais e artigos:


Precisamos esclarecer mais algum ponto?

Então converse com um consultor Amplimed!


Encerramento

Agora que você viu todo o conteúdo acima, sabe que somos o sistema mais completo e flexível para atendê-lo! Sendo assim, todas as clínicas e consultórios precisam organizar uma prestação de serviços junto a um sistema que fornece todas as condições para que isso possa ocorrer com facilidade e praticidade, atendendo as especificidades e integrando a todos!


Avalie esse artigo e entre em contato caso tenha alguma dúvida!

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