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Boas práticas na criação de campanhas de e-mail marketing

Recomendações para criar campanhas de e-mail marketing eficazes e evitar o spam: consentimento, largura, peso das imagens, assunto, palavras a evitar, segmentação e HTML.

Escrito por Vinicius Poleti

O e-mail marketing promove campanhas (promoções, produtos exclusivos, descontos, etc.) para uma base de e-mails. Quando enviado a uma base que não consentiu em participar, pode ser caracterizado como SPAM, mesmo que a campanha seja profissional.

Feito corretamente — com cadastro consentido e opção de descadastro a qualquer momento — as chances de criar um relacionamento de qualidade e gerar negócios são maiores.

Recomendações essenciais

  • Deixe claro qual tipo de conteúdo o usuário receberá ao se cadastrar.

  • Permita que a pessoa descadastre o e-mail a qualquer momento.

  • Não envie ofertas enganosas ou distorcidas.

  • Não inicie uma campanha com listas de e-mail adquiridas de terceiros — isso é SPAM.

Dicas para evitar o spam

Largura do e-mail: não há um padrão oficial, mas os e-mails com melhor desempenho têm largura média entre 500 e 600 pixels. Use e-mails responsivos.

Peso das imagens: a maioria dos provedores aceita até 100 KB por imagem e um total de 500 KB somando todas. Use poucas imagens e reduza o tamanho delas para não prejudicar as taxas de entrega.

Tamanho do assunto: o ideal é entre 20 e 41 caracteres. Assuntos mais longos têm dificuldade de visualização em dispositivos móveis.

Palavras a evitar no assunto e no corpo (penalizadas por filtros antispam): Compre, Aproveite, Grátis, Desconto, Promoção, Oferta, Imperdível, Preços/Valores, Frete grátis, "Despachamos para todo o Brasil", "Só até amanhã", Urgente, "Não perca tempo", "Tempo limitado" e Agora/Já. Evite pontuação em excesso (!, ?) e nunca escreva o assunto em caixa alta.

Segmente a sua lista: a segmentação por características aumenta a eficácia da campanha, entregando o conteúdo certo para o perfil ideal e ampliando a conversão.

Use templates em HTML e não apenas imagens: garanta uma boa proporção de texto e imagens. O envio de uma imagem única tem grande chance de cair no spam; recomenda-se cerca de 60% de texto e 40% de imagem. Todos os templates nativos do Ramper Marketing são em HTML e já otimizados para as principais caixas de entrada.

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