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Boas práticas no envio de campanhas de SMS

Dicas essenciais para usar o SMS Marketing corretamente: símbolos, horário de envio, uso de listas e recorrência.

Escrito por Vinicius Poleti

O SMS pode ser uma boa opção para se relacionar com os seus contatos, desde que usado da forma correta. Veja algumas dicas.

  • Evite símbolos: a codificação da operadora e do celular pode não aceitar símbolos e acentuação, causando má interpretação da mensagem.

  • Atenção ao horário: pelas regras da ANATEL, mensagens publicitárias via SMS podem ser enviadas apenas das 9h às 20h.

  • Nunca compre ou utilize listas de SMS: envie apenas para contatos que optaram por receber, garantindo boa reputação da marca.

  • Cuidado com a recorrência: o excesso de envios é o maior motivo de descadastro. Não envie diariamente; use o bom senso.

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