Ao enviar e-mail marketing pelo Ramper Marketing, é importante que os servidores estejam autorizados a enviar e-mails em nome do endereço usado como remetente. Caso contrário, os servidores podem classificar a campanha como spam. Uma das práticas mais comuns para evitar isso é a configuração da chave DKIM.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) consiste em assinar as mensagens com uma chave pública para garantir a autenticidade do remetente. Ao contrário do SPF, que verifica o envelope, o DKIM verifica o cabeçalho da mensagem.

Ao configurar o DKIM, o Ramper Marketing passa a assinar digitalmente todas as mensagens enviadas, incluindo no cabeçalho as informações necessárias para garantir a autenticidade. O servidor do destinatário valida essa chave consultando a tabela de DNS do seu domínio e confirma a autenticidade da mensagem.

O DKIM deve ser configurado no seu gerenciador de domínio como uma entrada do tipo CNAME, informando a sua chave pública exclusiva gerada pelo servidor do Ramper Marketing. Exemplo:

A configuração do DKIM é obrigatória para que os e-mails sejam considerados confiáveis e o remetente cadastrado seja liberado na plataforma.