Ao enviar uma campanha de e-mail marketing, você tem acesso ao relatório e pode exportá-lo. Siga os passos abaixo.
No menu superior, acesse Campanhas > Email Marketing.
Clique no botão Ações da campanha desejada e depois em Exportar Relatório.
Na janela que abrir, preencha o campo Email com o endereço para onde deseja enviar o relatório e selecione o formato do arquivo.
Pronto! Em poucos minutos você receberá por e-mail o arquivo com os dados do relatório da campanha.
Como identificar quem clicou em um link específico
O relatório exportado traz o detalhe dos cliques em cada link da campanha. Use-o quando quiser trabalhar com os contatos que clicaram em um link específico (por exemplo, um link de WhatsApp ou de uma oferta):
Exporte o relatório da campanha conforme os passos acima.
Abra o arquivo no Excel ou no Google Sheets e vá até a parte de cliques em links.
Filtre a coluna de links pelo endereço desejado.
Copie os e-mails desses contatos para uma nova planilha e importe-a com uma tag (por exemplo, "clicou-whatsapp-campanha-x"). Veja Como importar sua base de contatos.
Crie uma lista segmentada pela tag para usar em novas campanhas ou fluxos de automação.
Dica: como os contatos já existem na sua base, a importação apenas adiciona a tag a eles, sem criar duplicados.