Ao finalizar uma campanha de e-mail marketing, você define para quem ela será enviada e quando. Entender como o envio funciona ajuda a evitar surpresas no disparo.
Antes de começar: crie a campanha sempre a partir de um modelo de e-mail e faça as edições de conteúdo no modelo. Veja Modelos de e-mail e campanhas: como criar e reaproveitar do jeito certo.
Para quem enviar
Toda a base de contatos.
Uma lista segmentada.
Contatos com uma tag específica.
Contatos individuais.
Quando enviar
Salvar sem enviar: a campanha fica guardada para você enviar depois.
Envio imediato: o disparo começa na hora e os e-mails costumam chegar às caixas de entrada em cerca de 3 a 4 minutos.
Agendamento: escolha data e horário com pelo menos 30 minutos de antecedência.
O que acontece 30 minutos antes do disparo
Nos 30 minutos que antecedem o horário agendado, a campanha entra em preparação de envio. Nesse período:
A lista de destinatários é atualizada. Contatos que entraram ou saíram da lista, da tag ou da segmentação desde o agendamento são considerados. Exemplo: se a lista tinha 100 contatos e 10 novos entraram, a campanha será enviada para 110. Se os contatos da lista forem excluídos, a campanha ficará sem destinatários.
A campanha não pode mais ser cancelada.
Posso cancelar uma campanha?
Agendada, faltando mais de 30 minutos para o disparo: sim, você ainda pode desfazer o agendamento.
Envio imediato ou dentro dos 30 minutos de preparação: não é possível cancelar.
Boas práticas antes de enviar
Faça um envio para você mesmo (por exemplo, para uma lista só com o seu e-mail) para revisar o resultado final.
Revise a lista de destinatários perto do horário do disparo, lembrando que ela é atualizada 30 minutos antes.
Não exclua os contatos da lista escolhida entre o agendamento e o disparo.
Confira se o seu remetente está configurado: Configurando seu remetente de e-mail marketing.
Siga as recomendações de conteúdo em Boas práticas na criação de campanhas de e-mail marketing.
Depois do envio, acompanhe os resultados em Como acessar o relatório do E-mail Marketing.