❓ Cosa sono le tariffe di occupazione?
La tariffa sosta prolungata (anche chiamata "Overstay") si applica quando un veicolo rimane collegato a una colonnina di ricarica rapida Electra mentre due condizioni sono soddisfatte contemporaneamente:
La batteria del veicolo ha raggiunto l'80% di carica
La stazione è satura (tutti i punti di ricarica sono occupati)
Queste tariffe hanno l'obiettivo di migliorare l'accesso alle colonnine, incoraggiando i conducenti a scollegarsi una volta che la ricarica è davvero completata — così da permettere ad altri utenti di usufruire della stazione.
🛠️ Come funziona?
1. Le due condizioni di attivazione
La tariffa sosta prolungata si applica solo se il veicolo è carico oltre l'80% E la stazione è satura allo stesso momento. Se anche solo una delle due condizioni non è soddisfatta, non viene applicata alcuna tariffa — anche se il veicolo rimane collegato a lungo.
2. Periodo di tolleranza
Non appena entrambe le condizioni sono soddisfatte, si hanno 5 minuti per scollegare il veicolo prima che inizino gli addebiti.
3. Notifiche preventive
Riceverai due notifiche (se abilitate nell'app):
1ª notifica: le tariffe inizieranno tra 5 minuti — puoi ancora scollegarti senza costi
2ª notifica: le tariffe sono in corso se non hai ancora scollegato il veicolo
4. Addebito automatico
Se il veicolo rimane collegato oltre il periodo di tolleranza, viene applicata automaticamente una tariffa sosta prolungata di €0,40 al minuto, che si aggiunge al costo della sessione di ricarica.
✅ Chi è interessato?
Questa funzionalità si applica agli utenti che soddisfano le seguenti condizioni:
Utilizzare l'app Electra per ricaricare
Effettuare una ricarica rapida
💡 Gli utenti in roaming (ricarica tramite un'altra app o tessera RFID) non sono interessati da questa modifica e rimangono soggetti alle condizioni del proprio operatore.
💡 Come evitare le tariffe di occupazione?
Attiva le notifiche nell'app Electra per essere avvisato non appena entrambe le condizioni sono soddisfatte
Scollega il veicolo alla ricezione della prima notifica — hai ancora 5 minuti senza costi
Ricorda che la ricarica rallenta notevolmente dopo l'80%: di solito è il momento giusto per liberare la colonnina
💡 Le tariffe di occupazione aiutano a ridurre la congestione delle stazioni, specialmente durante le ore di punta, e garantiscono un accesso equo ai punti di ricarica per tutti gli utenti.
Per qualsiasi informazione aggiuntiva, non esitate a contattarci tramite live chat o email.
A presto sulla rete Electra! ⚡