⚠️ Importante: ao transferir ou reabordar um contato, perdem-se as métricas e indicadores anteriores atrelados a ele.
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Quando um contato é adicionado (por importação ou captura), ele inicia com o status Novo, pronto para ser abordado. Com o recebimento do primeiro e-mail, o status muda automaticamente. Por isso, ao mover o contato para uma nova cadência, é necessário alterar o status novamente para que novas abordagens possam iniciar.
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1 - Crie uma segmentação para reagrupar os contatos: Prospectar > Segmentação de Contatos > Adicionar.
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2 - Em Prospectar > Segmentação de Contatos, localize a segmentação, clique nela e vá à aba Contatos. Filtre por status (ex.: "Já abordado" ou "Quarentena"), selecione os contatos, clique na seta ao lado da caixa de seleção e escolha Transferir para Segmentação.
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​3 - No pop-up, selecione Trocar status de todos os contatos para Novo para transferir já com a alteração de status.
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⚠️ Apenas contatos com status Interesse, sem interesse, neutro, quarentena, já abordado, respondido e em abordagem terão o status alterado para Novo. Essa ação apaga o histórico de abordagem na segmentação/cadência atual.
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4 - Se transferiu somente de segmentação (sem trocar status), vá em Prospectar > Lista de Contatos, filtre pela segmentação, selecione os contatos, clique na seta e vá em Converter em > Novo.
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​5 - Com os contatos agrupados e com status Novo, crie a sua cadência e vincule a essa segmentação.
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Se houver contatos sem segmentação, acesse Prospectar > Lista de Contatos, filtre por Sem segmentação, selecione os contatos, clique na seta ao lado da caixa de seleção e vá em Enviar para segmentação.
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Pronto — você pode iniciar a abordagem.
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