O bounce é um erro de entrega ou rejeição de e-mail para o destinatário. Toda vez que acontece um bounce, o remetente recebe uma mensagem informando que o e-mail enviado anteriormente não foi entregue por algum motivo.
Existem dois tipos de bounce:
Hard bounce
Ocorre quando o e-mail não pode ser entregue por razões permanentes, como:
A caixa de e-mail do destinatário não existe no domínio de destino;
O nome de domínio não existe;
O servidor de e-mail do destinatário bloqueou os recebimentos.
Soft bounce
Acontece quando o e-mail não pode ser entregue por razões temporárias, por exemplo:
A caixa de entrada do destinatário está cheia;
Falha de recebimento ou algum bloqueio no destino;
O tempo do e-mail na fila expirou e o servidor tentou retransmitir a mensagem.
O Ramper Prospect possui a funcionalidade de automação de bounce. Para entender como configurá-la, consulte o artigo "O que é automação de bounce e como configurá-la no Ramper Prospect".