O filtro de bounce é uma regra na sua caixa de e-mail do Microsoft 365 (Outlook). Ela move as notificações de erro de entrega para a pasta ramper_bounces e deixa a caixa de entrada principal só com as respostas. O Ramper Prospect lê essa pasta para sincronizar corretamente as métricas de bounce no painel.
1. Abra as configurações do Microsoft 365
Acesse a sua conta de e-mail do Microsoft 365 pelo navegador. No canto superior direito da tela, clique no ícone da engrenagem (Configurações). Essa etapa abre o painel geral de preferências da sua caixa de entrada.
2. Acesse o painel de regras do Outlook
No menu lateral esquerdo da janela de Configurações, selecione E-mail.
No submenu que aparece ao lado, clique em Regras.
Clique no botão + Adicionar regra.
Essa tela permite criar automações para organizar as mensagens recebidas na sua caixa.
3. Configure e ative a regra de bounce
Nome da regra: no primeiro campo, digite um nome de identificação, como "Bounce".
Condição: selecione Tipo no primeiro menu e Notificação de falha na entrega no menu ao lado. Assim, só as mensagens automáticas de erro enviadas pelos servidores são filtradas.
Ação: selecione Mover para e escolha a pasta ramper_bounces. É dessa pasta que o Ramper Prospect lê os registros para sincronizar os erros e as métricas no seu painel.
Ativação: marque a caixa Executar regras agora para organizar os e-mails de erro que já estão na caixa e clique no botão azul Salvar, no canto inferior direito.