No Ramper Prospect você pode ter até três tipos de usuários — acessos com permissionamentos diferentes:
Visão: só visualiza as informações, sem editar ou gerenciar o time. Não tem créditos de captura nem de disparo, então não captura contatos e não envia e-mails. Não é cobrado e é possível ter usuários visão ilimitados em qualquer plano.
Comum: pode editar, importar, exportar e excluir informações. Indicado para SDR ou vendedor. É cobrado; ilimitado em qualquer plano.
Admin: gerencia os usuários comum e visão e pode editar qualquer informação dos demais. Indicado para gestores da área comercial. É cobrado; ilimitado, mas por segurança recomendamos apenas um admin por domínio.
Todo profissional que for usar o Ramper Prospect deve ter o seu login único. Um usuário compartilhado pode gerar conflitos nas alterações de informações, colocando em risco a sua estratégia de prospecção.
Como mudar o tipo de um usuário no Ramper Prospect?
O tipo de usuário não é alterado pela plataforma. Em Analisar > Time > Editar, o admin altera apenas nome, sobrenome e e-mail. Para transformar um usuário Visão em Comum ou Admin, fale com o seu gerente de contas, porque a mudança altera o contrato.
Adicionei um usuário no Ramper Prospect, mas ele não envia e-mails nem captura contatos. Por quê?
Provavelmente ele foi criado como Visão, que não tem créditos de captura nem de disparo. Para ele capturar e enviar, é preciso um usuário Comum ou Admin, que é cobrado. Fale com o seu gerente de contas para incluir o usuário no contrato.