O bloqueio de domínio ajuda a realizar uma prospecção mais segura, impedindo o disparo de e-mails para determinados domínios — por exemplo: contatos que já são clientes, possíveis concorrentes e leads que já estão em fase final de negociação.
Quem pode bloquear domínios?
O usuário admin pode inserir domínios na lista de bloqueio. O usuário comum pode apenas visualizar os domínios bloqueados. O usuário visão não consegue inserir, editar ou visualizar domínios bloqueados.
Como acessar a tela de bloqueio
Na sua conta, clique no nome do usuário, vá em Configurações e clique em Domínios bloqueados.
Clique em Adicionar Domínio. Você pode adicionar até 100 domínios por vez, manualmente ou copiando e colando.
⚠️ Não é possível inserir caracteres especiais (acentuação, vírgulas) nos domínios — verifique o domínio correto. Se um domínio for bloqueado e existir um contato no meio de uma cadência, ele deixa de receber os próximos e-mails.
Domínios bloqueados não têm alteração de status e não recebem e-mails de cadência outbound, inbound ativo, reengajamento, automação de bounce nem de não respondidos.
Como desbloquear um domínio
Selecione o(s) domínio(s), clique na seta ao lado da caixa de seleção e escolha Desbloquear Domínios.
⚠️ Ao desbloquear, o status do contato muda para "Não recebem", para evitar disparos fora da ordem definida inicialmente na cadência.