O relatório do Ramper é dividido em Análise de Produtividade e Análise Comparativa. Este artigo trata da Análise de Produtividade, que ajuda a monitorar as atividades de prospecção de cada membro da equipe.
Como visualizar
Vá em Analisar > Relatório.
Escolha as atividades a acompanhar, adicionando ou removendo cards. Ela vem pré-configurada com as atividades mais comuns. ⚠️ Para remover um card, clique no ✖️ do card; para adicionar, clique em + Adicionar nova atividade (último card).
Cards disponíveis: contatos capturados, contatos abordados, e-mails abertos, níveis de confiabilidade, cadências ativas, e-mails enviados/entregues/bounces/abertos, respostas positivas/neutras/negativas, total de respostas e janela de ligação.
Cada card mostra o total do mês atual e um comparativo com o mês anterior (número total e % de aumento/queda). Clique no ícone de gráfico 📊 para ver o desempenho mensal em duas formas: Acumulativo mensal ou Acompanhamento diário.
Filtros e Ranking
Filtre por Mês para comparação, Cadência e Usuário (dados individuais ou somados). ⚠️ Os filtros se aplicam a todas as atividades. O Ranking do time traz os mesmos parâmetros dos cards (mês atual vs. anterior), ótimo para identificar pontos de melhoria e criar incentivos. Use >> ou << para ocultar/expandir os campos laterais.