O opt-out é uma opção para que o contato deixe de receber comunicações de um determinado remetente (o famoso "descadastrar meu e-mail"). Insistir em uma relação que está desagradável para o outro pode gerar um sentimento negativo com a marca, e o domínio do e-mail pode até cair na lista de restrição. Por isso, é uma boa prática oferecer o descadastro.
Inserindo opt-out no template de e-mail
No Ramper Prospect, você insere o opt-out na configuração de e-mail uma única vez e todos os e-mails de prospecção passam a ter o link de descadastro.
Acesse sua conta, clique no seu nome no canto superior direito e escolha Configurações > Configurações de Envio. Clique em Editar.
Localize a opção Mensagem de opt-out, com o campo /*Caso não queira receber, clique aqui*/. Digite a sua mensagem entre as barras e asteriscos, usando uma frase curta e objetiva, como /*Descadastre-se aqui.*/.
Clique em Salvar. Para conferir, use Enviar E-mail Teste.
⚠️ Quando um potencial cliente se descadastra, o Ramper impede que o seu domínio envie e-mails para aquele prospect — mesmo que ele seja capturado novamente na sua conta.
Como visualizar a lista de leads descadastrados
Há duas formas:
Na cadência desejada, clique na aba Contatos e filtre pelo status Opt-out.
Em Prospectar > Lista de Contatos, filtre pela cadência e pelo status de opt-out.