⚠️ Importante: ao transferir ou reabordar um contato, perdem-se as métricas e indicadores anteriores atrelados a ele.
Passo a passo
Vá em Prospectar > Segmentação de Contatos.
Clique na segmentação desejada, vá à aba Contatos e selecione os contatos que irá movimentar. Clique na seta ao lado da caixa de seleção e escolha Transferir para Segmentação.
No pop-up, selecione Trocar status de todos os contatos para Novo para movê-los já com a alteração de status; ou selecione apenas a segmentação de destino e clique em Salvar para mover sem trocar o status.
⚠️ Apenas contatos com status Interesse, sem interesse, neutro, quarentena, já abordado, respondido e em abordagem terão o status alterado para Novo. Essa ação apaga o histórico de abordagem na segmentação/cadência atual, e o contato ficará em apenas uma segmentação.