O relatório do Ramper é dividido em duas partes: Análise Comparativa e Análise de Produtividade. Este artigo trata da Análise Comparativa.
Como visualizar
Vá em Analisar > Relatório e, no lado esquerdo, clique em Análise Comparativa.
Ela é organizada por colunas e vem pré-configurada com as atividades mais comuns. Adicione ou remova parâmetros no filtro Parâmetro.
Parâmetros disponíveis: contatos capturados, contatos abordados, e-mails abertos, alta/média/baixa/sem confiabilidade, cadências ativas, e-mails enviados/entregues/bounces/abertos, respostas positivas/neutras/negativas, total de respostas e janela de ligação.
Cada coluna é um parâmetro, mostrando o total do período selecionado. Para comparar períodos, selecione um período no filtro Este mês e depois o filtro Comparado à.
Filtros
Período de análise: desde a criação da conta; por semana, mês ou trimestre.
Comparado a: escolha o período de comparação (passe o mouse sobre o indicador de queda/crescimento para ver os números).
Parâmetros, Segmentação, Cadência e Usuário: refinam a análise. ⚠️ Os filtros se aplicam a todos os parâmetros e membros selecionados.
Exportar como CSV
Clique em Exportar Dados no canto superior e escolha Baixar em meu computador ou Receber via e-mail. Você também pode ocultar/expandir os campos laterais com os símbolos >> ou <<.