O Ramper possui 14 status de contatos: Em processamento, Novo, Bounce, Em abordagem, Quarentena, Respondido, Com interesse, Sem interesse, Neutro, Já abordado, Não recebem, Optout, Sem validação, Domínio bloqueado e E-mail inválido.

Todo contato adicionado (via extensão ou importação com validação) passa por uma validação interna, entrando como Em processamento. Após validado pelo algoritmo, fica Novo e pode ser prospectado. Contatos incluídos manualmente ou por importação sem validação entram direto como Novo.

Durante o processamento, um contato pode ficar Sem validação (o Ramper não encontrou as informações) ou E-mail inválido (e-mail inválido para disparos — ao corrigir, volta a Novo).

Ao receber o primeiro envio de uma cadência, o contato fica Em abordagem. Se recebeu todos os e-mails da cadência sem responder, passa a Quarentena. Após 30 dias na Quarentena desde o último disparo, vira Já abordado (pode ser reabordado numa nova cadência).

Quando o contato responde e a resposta sincroniza, fica Respondido. Ao classificar a resposta na tela de respostas, o contato recebe automaticamente Com interesse, Neutro ou Sem interesse.

Contatos que clicam no opt-out ficam Optout; contatos importados marcados para não receber ficam Não recebem — em ambos os casos, não são abordados. O algoritmo atribui Bounce aos e-mails identificados como inválidos, e Domínio bloqueado aos contatos de domínios que você bloqueou.

Selecione o contato, clique na seta ao lado da caixa de seleção e em Converter em. Escolha a classificação: interesse, não recebem, neutro, novo, respondido, sem interesse ou bounce. Os status permitem identificar em que etapa da prospecção o contato está e atuar de forma mais efetiva.