Há duas formas de visualizar os créditos de captura e de disparo.
Pelo dashboard
Na tela inicial, clique em Meus Créditos. O número à direita indica a quantidade de créditos no início do ciclo (na renovação); o número à esquerda é a quantidade disponível no momento.
Pela tela de créditos e pagamentos
Clique no seu nome de usuário e vá em Créditos e Pagamentos — lá você também vê a data da próxima renovação. ⚠️ Essa aba é visível apenas para usuários administradores.
Regras importantes
A renovação é sempre mensal;
Os créditos de disparo não se acumulam;
Os créditos de captura acumulam e não expiram.
Para contratar mais créditos de captura, fale com o seu gerente de conta (CS). Se não tiver o contato dele, chame no chat que ajudamos a conectar.
Transferir créditos entre usuários
No Ramper Prospect, é possível transferir créditos de um usuário para outro da mesma conta. A transferência é feita pelo nosso time de suporte — não é possível fazê-la sozinho pela plataforma.
Para solicitar, chame no chat e informe:
O tipo de crédito: disparo (envio), captura/enriquecimento ou ambos;
A quantidade de cada tipo;
O e-mail do usuário que vai receber os créditos.