Automation
Votre espace d’envoi de flows automisés WhatsApp
8 articles
Découvrir les AutomationsÉtape 1 : Comment créer une automatisation et créer de nouveaux scénarios
Utiliser la librairie de templateÉtape 2 : Comment choisir le meilleur cas d'usage
Tester une automatisationÉtape 5 : Testez vos flows facilement avant leur lancement sur WAX
Définir un déclencheur
Étape 3 : Choisissez ce qui déclenche l’envoi d'un flow
Configurer une automatisation après un message clientOption 1 : Déclencher une automatisation à partir d’un trigger inbound, un message envoyé par votre client
Configurer un déclencheur via un outil externeOption 2 : Lancer une automatisation depuis un événement externe ou un outil tiers par webhook
Paramètres des automatisations
Étape 4 : Configurez le comportement de votre flow et son impact sur l’expérience client
Contact Re-entry rulesContrôlez la fréquence à laquelle un contact peut recevoir un flow
Messaging windowContrôlez les horaires d’envoi des réponses automatiques dans un flow spécifique
Customer InterventionDéfinissez comment les interactions de vos clients interagissent avec vos flows automatisés